国家医保局:职工医保个人账户变为“家人共享”,预计今年底各地...
今年初,国家医保局发布了医保领域“高效办成一件事”重点事项,对此,国家医保局副局长颜清辉介绍,目前,重点事项办理时间明显缩短,流程大幅压减,形式更加灵活。跨省直接结算门诊慢特病将从5种增加到10种,增加慢性阻塞性肺疾病(COPD)、病毒性肝炎、冠心病、类风湿性关节炎和强直性脊柱炎。▲国家医保局副局长颜清...
医保智能客服探索服务新模式
以前,拨打0991-7918518咨询医保相关事宜,主要集中在工作时间。医保智能客服平台上线,服务时间由原来的人工热线8小时制,调整为“人工热线+智能语音”24小时服务模式,工作时间提供语音导航自助咨询和人工服务,非工作时间提供语音导航自助咨询,进一步方便参保群众咨询医保政策,更好实现让“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。相...
DRG付费下的医生纠结:医保额度不能突破,病人又不能不救
“我母亲现在的情况,出院能保障她的安全吗?”杨嘉错愕地询问道,医生只无奈地回答“这是医保要求的,住十几天就得出院,最多不超过20天。”她当天便找到当地相关政策文件,并给医保局打电话确认,得知并没有住院天数限制。医生才进一步解释,虽然没有明文规定,但过了20天不出院,后续超支的费用就需要医院承担。杨嘉...
医保专干暖心服务 为他代办医疗报销
“只要老人有需要帮助的地方,给社区打电话,社区一定办好!”这次也是一样,在接到张老先生的求助电话后,没过几天,张存香便收到了张老先生邮寄来的医疗报销材料,她第一时间对接西固区医保局,帮助老人顺利办理医疗报销申请,以人性化的暖心服务为老人排忧解难。没多久,张老先生收到了报销的费用后,打电话对张存香表达...
老人被儿子接去沈阳居住 医保专干暖心服务 为他代办医疗报销
“只要老人有需要帮助的地方,给社区打电话,社区一定办好!”这次也是一样,在接到张老先生的求助电话后,没过几天,张存香便收到了张老先生邮寄来的医疗报销材料,她第一时间对接西固区医保局,帮助老人顺利办理医疗报销申请,以人性化的暖心服务为老人排忧解难。没多久,张老先生收到了报销的费用后,打电话对张存香...
19项高频医保服务“就近办”
顾永龙赶紧先让工作人员查询了其参保信息:缴过居民医保,也领过卡(www.e993.com)2024年9月15日。但由于父女两人的户口不在一起,顾永龙立刻给如东县医保局的相关负责人打电话咨询补办事宜。“她本人去不了,就得你带着自己的身份证和她的身份证,到县里的窗口办理。”顾永龙得到了确切答复,让他们赶紧先把病人送去治疗,还留下了自己的联系方式,...
网上办 门口办 无感办 “线上+线下”医保跑出便民“加速度”
“我们嘎查离旗里路途较远,以前办事需要两三天时间,家里的生产就耽误了,现在医保局在嘎查建立了马背医保服务点,遇到有关医保方面的业务,给嘎查一打电话,他们就骑马过来上门服务,在家里就把医保问题解决了,真是省钱又省力。”乌拉盖管理区巴彦胡硕镇乌兰哈达嘎查牧民王建强对记者说。
“发言人来了”对居民生活政策进行解读——新型诈骗如何预防?养老...
老旧小区如何加装电梯?养老保险没缴满15年怎么办?8月20日,“发言人来了”居民生活政策解读活动在渝中区胜利路社区居委会举行,市公安局、市人力社保局、市医保局、渝中区住房城乡建委等相关单位负责人就反诈、医保、社保、完整社区建设等相关政策进行解读,并回答市民提问。
“发言人来了”居民生活政策解读活动
比如刚才提到他说是航空公司的客服,你就用航空公司的官方客服电话打过去问一下,或者他自己说是公安局的要给你办案,你就挂掉电话打110就可以核实,没有必要他说什么就是什么,所以要提高警惕,多加核实。[颜鸿]10:40????第二,刚刚说的那些新业态、新技术出来怎么办,我们就不要轻易跟网络陌生人进行屏幕共享...
用心用情办实事,作学生医保的贴心人
她印象最深的是西安市国家医保平台上线的第一个参保年度,当年学校有1400多名在校学生已经缴纳了大学生医保费,因原户籍地医保没有暂停,大学生医保参保失败。时间紧,数量大,工作时间学生上课无法接听电话,她和同事就利用午休、晚上、周末时间,给每位学生打电话、发短信逐一核查,指导学生办理停保,那段时间真的很辛苦,...