重庆燃气回应市民反映燃气计量问题:开通快速通道上门复核

1.当日预约，立即受理，24小时内上门服务。2.服务全程接受社会监督，客户如对复核仍有异议，可拨打重庆市市场监督管理局“023-12315”政务服务电话。三、受理渠道1.热线电话“966777”；2.重庆燃气集团“微信公众号”（微客服）；3.重庆燃气集团各区域营业大厅（“重庆燃气集团”微信公众号）来源：澎湃财讯(...

重庆燃气回应“市民质疑换表后燃气费暴增”:开通快速通道上门复核...

4月10日,“重庆燃气集团”官微发文回应,近日,网传部分市民关于燃气计量问题相关情况的反映,决定从即日起,开通燃气计量上门复核服务快速通道。服务内容包括提供抄表账期、抄表读数、气价、缴费时间及金额等24小时在线查询,安排专业人员为客户免费提供燃气计量上门复核服务,对气表运行状况和用气安全进行检查,对抄表读数、抄...

重庆多区县现“燃气表跑得快”质疑 官方深夜回应开通投诉通道

涉事企业重庆燃气集团通过官方微信及工作人员提供了解释,但未能消除公众疑虑。集团办公楼附近居民表示,近日有燃气用户前往公司“讨说法”,但记者4月10日下午拍摄现场时,未见用户“上门”。重庆网络问政平台显示,自2024年2月起,有市民投诉智能表更换后,在相同使用情况下,费用显著增加。投诉涉及江津区、高新区、渝北区...

市民质疑新表跑得快 重庆燃气集团开通复核快速通道

4月7日,重庆燃气集团回应市民质疑时表示,若市民使用过程中怀疑气表计量异常,可拨打重庆燃气客服热线,公司将及时安排工作人员上门,共同委托法定检定机构进行检定,如果检定结果超出规定误差标准的,由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用;检定结果符合规定的,由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用。

重庆燃气被质疑收费不合理 公司开通用户复核通道

重庆燃气被质疑收费不合理公司开通用户复核通道在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>近期,重庆市区燃气实行集中换表,然而有多区市民反映,换表后出现燃气费用暴增情况。南财快讯记者从重庆网络问政平台看到,不少市民投诉重庆燃气费用虚高不合理,当中一名市民表示其家中燃气由重庆燃气集团供气,但...

重庆燃气被质疑收费不合理,公司开通用户复核通道。-24小时-虎嗅网

重庆燃气被质疑收费不合理,公司开通用户复核通道(www.e993.com)2024年11月20日。据南方财经,近期,重庆市区燃气实行集中换表,然而有多区市民反映,换表后出现燃气费用暴增情况。不少市民投诉重庆燃气费用虚高不合理,当中一名市民表示其家中燃气由重庆燃气集团供气,但燃气费用是去年的5倍之多。4月10

企业舆情管理与危机公关如何做?重庆燃气事件的启发与思考

借鉴国网危机沟通管理程序的分析方法,重庆市委市政府在此次重庆燃气事件中的舆情管理程序便十分规范到位,做到有效还原真相、制止舆情扩散、解决用户问题、维护政府公信。1.第一时间掌握情况:在重庆燃气舆情呈现扩大化趋势时,4月10日便由市监局介入约谈了重点燃气企业并开展专项检查,以充分掌握一手情况;同时开通消费者投诉...

燃气表换新后费用暴增引发舆情如何应对?看看重庆是怎么做的

其三,督促重庆燃气集团于4月10日开通燃气计量免费复核服务快速通道,公布咨询和投诉渠道及电话号码,接受市民和用户反映问题。据称,截至4月12日,共受理咨询和投诉7362件,目前正在核对和处理中。同时,重庆市经信委还督促重庆燃气集团等企业开展自查自纠,目前已完成20多万户用户筛查。

开通燃气计量复核通道!凯源燃气也发声了

凯源燃气表示,该服务接受政府及社会监督,若对复核结果不满意,可拨打“966667”7号键“投诉与建议”进行投诉;仍有异议的,可拨打重庆市市场监督管理局“023-12315”政务服务电话。凯源燃气提醒,用户可关注“凯源燃气”微信公众号,通过“微网厅”—“公共服务”—“价格依据”中查询燃气价格政策文件。

关于开通燃气计量免费复核服务快速通道的温馨提示

1.当日预约,立即受理,24小时内上门服务。2.服务全程接受社会监督,客户如对复核仍有异议,可拨打重庆市市场监督管理局“023-12315”政务服务电话。三、受理渠道1.热线电话“966777”;2.重庆燃气集团“微信公众号”(微客服);3.重庆燃气集团各区域营业大厅。