国务院督查组征集意见 中移动8元保号套餐回来了
昨日,北青报记者登录中国移动北京官网看到,截至目前,官网平台套餐办理入口的推荐产品中包括4G飞享系列等共四款,价位包括三档,最低为18元/月的4G飞享套餐和4G飞享套餐青春版,其余还包括78元/月的移动大流量系列套餐,以及588元/月的4G飞享套餐畅聊版等。北青报记者昨日同时拨打中国移动客服咨询最低可选套餐价位,客服...
温州移动层层设卡!太荒唐了
8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下,非常不合理。还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费...
温州移动,越来越鸡贼!
在工信部投诉后,8月9日工号为zjs9***的温州分公司移动人员与我联系,还是原来的说辞,无法取消违约金,而且必须到线下才能办理套餐更改,没有任何其他切实方案!而且态度恶劣,挂断我电话。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”工信部规定"通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动 5.5G 套餐被曝月费最高 399 元、网速权益包 20 元 / 月...
今年3月,中国移动宣布率先在100个城市推进5.5G商用部署,年内将扩展至300个城市。紧接着,一些地方运营商开启推出5.5G的商用套餐。今年5月,上海移动推出了4档5.5G体验套餐包,包含2档体验套餐和2档体验包。199元档套餐每月可享国内流量60GB、国内通话1000分钟,还包含千兆宽带、...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
一、了解退订政策和流程在取消套餐业务退订之前,首先需要了解中国移动的退订政策和流程(www.e993.com)2024年10月22日。不同套餐可能有不同的退订规定,因此,先通过阅读中国移动官方网站上的相关政策和条款,或者拨打10086客服热线咨询,确保自己清楚退订的具体要求和流程。二、联系10086客服热线拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。
“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应
此外,刘先生还指出,如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理,但办理资费降档却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本。中国移动:降档较为复杂,需要专人办理澎湃新闻记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称因为错过降档...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
这番谜一样的操作是如何完成的呢?第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。
温州移动,又被痛骂了
当时是因为在温州读书办的电话卡,现在已毕业,想要改成8元保号套餐,但移动那边首先是拖延处理,说了48小时联系,到现在也没给我处理,其次是霸王条款说我必须要保证39元的最低消费,现在取消不了,违反了工信部关于“通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务”的规定,诉求是立刻给我换8元保号套餐并退回因为移动方...
斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路
现场4家运营商江苏公司均表态,将加强对爱心套餐的宣传和推广。“电信目前已推出爱心包和爱心致富两类产品,广大残疾人可以到全省各个区县的营业厅进行业务办理,也可以拨打10000号了解相关办理信息以及具体套餐内容。”肖江浩说。江苏移动副总经理郑明介绍,江苏移动涉及残疾人的优惠套餐有10余款,目前全省办理残疾人优惠套餐...