婆婆欲将过世老伴办的宽带过户到自己名下,奔波数次却未办成?中国...

记者拨打中国移动服务热线，接线人员介绍，类似情况，家人拿着自己的身份证和过世亲人的身份证，以及去世相关证明，就可到当地的营业厅办理业务，“具体情况可向当地营业厅咨询。”记者联系到了于阿姨此前去办理业务的营业厅，工作人员解释称：“阿姨想把宽带移到她的号上，但原来（绑定）的（手机）号上有押金，所以...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅办理;也有客服表示异地宽带可以通过运营商APP申请或向号码归属地客服热线申请,将由当地工作人员上门安装,收费由号码归属地决定。在询问线下网点能否办理异地宽带时,记者也遇上工作人员直接说不能办的情况。但记者继续问能否在运营商APP上申请时,对方表示可以。多位...

即日起,沧州市公用事业事项全部进驻政务服务大厅办理

即日起,沧州市公用事业事项全部进驻政务服务大厅办理,电信,宽带,联通,固话,补卡,沧州市,公用事业,政务服务大厅

老人被移动公司悄悄办宽带 擅自升级套餐收费

原来,不仅套餐费用变高,还在8年前就被办了宽带,宽带所在地址为榆林的移动公司家属院。张先生的宽带使用者确实位于榆林移动公司的家属院,10086工作人员确认了这一点,并强调套餐费用高于(含)48元时,宽带不收费。也就是说,张先生并没有为这个宽带额外付费。榆林移动公司市场部负责人也表示宽带不收费。从这些话可以看...

办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”

两次办理宽带，无缝衔接，这无形中使用期限整整少了3年，这3年使用期跑哪去了？记者介入后宽带公司退款并恢复3年使用期记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话，了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称，可以查询到王女士提交过退费申请，退费正在办理中，至于其宽带的具体到期日，她无权查看，...

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

7月4日上午,市民周先生拨打青岛早报热线82888000反映,2022年7月他花费1000元办理了66个月的长城宽带,然而办理后一直无法正常联网使用,周先生又不断联系长城宽带维修,后又在2023年2月在长城宽带工作人员的指导下花费500元对宽带进行了升级,但升级之后依旧无法使用,无奈的周先生联系到记者,希望记者帮忙协助解决(www.e993.com)2024年11月28日。

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

近段时间,辽沈晚报收到了多位读者对长城宽带和鹏博宽带的投诉!00:00/00:00当前设备不支持播放70017001.199-86c88f26a29a56de0a93f5030fe64850按住画面移动小窗用户办理宽带,短则三五年,长则十余年,是出于信任,想得到长期而稳定的服务,用户投诉除了网速卡顿等故障类问题外,更主要的则是工作人员的服务...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...

办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了

两次办理宽带,无缝衔接,这无形中使用期限整整少了3年,这3年使用期跑哪去了?记者介入后宽带公司退款并恢复3年使用期记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

消费者家中因网络中断数月未予恢复,2023年3月8日,消费者前往沈阳市皇姑区步云山路2巷2号鹏博宽带沈阳退网营业处,办理退网、退费相关事宜。经工作人员结算,应退还剩余宽带使用费一千三百八十二元整。2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待...