“无意的算法残酷”:困在系统里的外卖骑手如何“养系统”

“算法想象”一直是算法研究中的重要领域,它旨在探究人们如何知晓、认识算法体系本身。拥有专业技能的人可能通过算法的内里机制向外延伸想象算法的应用,而更多的、无从知晓算法“黑箱”的人,则通过算法体系的外在表现关注算法的系统设置。在这一理论探索中,“算法想象”并不仅仅是一种“想象”而已。相反,它是一个实践...

受访者模糊文章原作者?《人物》杂志发布关于《外卖骑手,困在系统...

受访对象包括但不限于全国各地近百位外卖骑手，配送站站长、商务拓展等整个外卖配送链条的参与者，深圳的网红交警熊崇君，外卖平台的深度使用者以及遭遇交通事故的普通人等。从各个角度理清了外卖系统与算法的问题及外卖平台的运行规则，也获得了大量的全国各地外卖行业从业者的故事。●2019年11月-2020年4月，作者在编辑...

困在系统里的外卖骑手如何“养系统” 与算法共舞

骑手们发展出一套应对策略,实时跟进订单状态,并通过不断试错来优化系统。骑手们还有一种共识,即需要“养好”自己的派单系统。大强哥是一位经验丰富的众包骑手,他认为系统是分层级的,只有通过持续努力跑单才能获得更好的订单。他强调不能频繁拒单,且需要长时间在线。大强哥的观点反映了系统通过数据积累对外卖骑手进行...

80后女博士混入外卖骑手团8年,逼得平台改算法

▲外卖平台智能派单系统的演进模式??????中国每天可以产生超过一个亿的外卖订单,我们需要很多外卖骑手去对接这一个亿的需求。拉长到中国的地图当中,你会发现,能做到这件事真是特别伟大,算法技术非常精准地连接了每一个顾客和骑手,让每一顿餐都送到了顾客手中。与此同时,骑手、网约车和家政工的劳动,越来越...

专家谈外卖骑手陷“算法困境”:平台应提升外卖员保障

孙萍和她的团队经过长时间系统性的研究发现,整个外卖平台的算法系统里对于消费者有非常强的倾向性。“以消费者为导向和消费者优先”。她指出,无论是从时间的设置、服务态度,还是投诉建议、五星好评,系统都是偏向消费者的,这样的结果会导致外卖员没有相应的话语权。

一位社会学者眼中外卖骑手的“过渡”人生

外卖骑手老了之后,跟现在老一代没有社保的农民工一样,目前是一个很难解决的问题(www.e993.com)2024年11月8日。我觉得,社会可以探索给予外卖骑手更多的职业技能培训或创业课程培训。孙萍访谈外卖骑手(受访者供图)关于调研:从算法技术到劳动形态,持续7年研究外卖骑手6、2020年,一篇《外卖骑手,困在系统里》的文章,成为当年极具代表性的媒体...

1300万外卖骑手,困在系统里

外卖骑手受限于时间算法。平时1个订单可能需要10分钟送达,但如果一个骑手用了8分钟,那么下次平台就会给出8分钟的送达时间,这也迫使骑手要跑的更快,才能够不超时。在过去,骑手超时的代价还要更高,而现在,经过“改良”后的系统超时处罚不再严重,但一旦得到差评,优质的单子骑手不仅拿不到,可能还需要面临扣钱的处罚...

用算法卷向全世界——内地企业出海能否成功

内地强大的“算法”魔法，在香港除了碰撞到高人力成本和硬性优化障碍之外，劳动保护和劳工集体行动也是重要的掣肘。香港的外卖平台目前没有引进内地最有争议的超时投诉罚款机制，虽然超时次数会被后台记录从而影响未来客单分配。Foodpanda外卖员在2021年疫情期间发动了与平台管理层的四小时集体谈判，要求修改系统关于接单率的...

用算法卷向全世界

算法与系统:虚假的原罪2020年,《人物》周刊的一篇社会调查文章《外卖骑手,困在系统里》在互联网上引发了爆炸性的反响。这篇文章除了收录了记者对上百位骑手(主要是美团骑士)与平台算法负责人长达半年的详实访谈,还与中国社科院的社会传播研究课题联动,力求对外卖平台经济劳动合同的嵌入式劳动以及所隐藏的系统化的数字...

专家呼吁外卖平台逆向改进算法

平台要做两件事:第一件事是逆向改进算法,缩短的时间给外卖员补回去,又或是减少超时处罚。第二件事是提高外卖配送单价,经常有人嘲笑欧美的外卖配送,配送费很贵,配送时间很长,用户体验很差,但是你有没有想过,一个国家正常的发展趋势就应该是劳动者收入逐渐提高,中国的“人口红利”正在消退,没道理劳动者越来越少,...