心服务 新高度:九江联通VIP客户经理邹莉的服务实践
于是她立即放下手上工作赶到营业厅,对客户晓之以理,动之以情,通过一番肺腑之言的交谈,客户当即决定继续做联通的星级客户,享受联通优质的服务。通过这件事,邹莉明白了将客户当作朋友对待,不仅能建立起牢不可破的信任纽带,更能收获客户持久的忠诚,只有真诚地对待每一位客户,用心去维系这份特殊的关系,才能在为企业...
江西联通政企客户经理陈珺:跨越距离与挑战,缔造卓越服务新高度
在激烈的市场竞争中,每一位像陈珺这样的政企客户经理,都在用自己的专业与热情,为企业高质量发展贡献着力量。陈珺深知,只有持续创新,不断超越自我,才能在企业发展的征途上,留下自己坚实的足迹。陈珺的经历,不仅是个人职业成长的缩影,更是江西联通乃至整个通信行业追求卓越、服务至上的生动写照。
南昌联通VIP客户经理古思:以百倍用心铸就满意服务典范
南昌联通VIP客户经理古思,从事VIP客户维系工作5年,多年来,她一直以“我的百倍用心,愿您10分满意”为工作信条,想客户所想,急客户所急,积极改进工作方法,不断提升服务水平。她积极推行7*24小时通信专家式服务模式,努力做到引导客户合理消费,提升存量客户价值。她不断学习业务知识,积极提升服务水平,重点学习公司企业...
联通好服务 用心为客户 —定西联通VIP客户经理安秀珑
当高先生次日收到手机卡时,连连对联通服务人员称赞安秀珑的贴心、高效服务。服务用户拼耐心某天,一位客户来电抱怨手机话费太高,并且表示会将其名下的号码全部销户。安秀珑听完安抚好客户情绪后,为客户一笔一笔耐心地计算着近期话费消费情况,经过两个小时耐心讲解,客户所有的疑虑终于解开了;安秀珑又根据客户使用习...
用心提升自己 用爱服务客户——记青海联通政企客户经理哈彦伊
??哈彦伊,这位41岁的中国共产党党员,现任政企BG青海省分部客户经理。她以“用心提升自己,用爱服务客户”为信条,在职业生涯中不断努力,追求卓越。作为一名党员,她始终将党的宗旨作为行动指南,严于律己,不断追求个人素质与专业能力的精进。哈彦伊深知,作为客户经理,她的职责不仅在于销售产品,更在于为客户提供优质...
平凡岗位 真情服务 ——记青海联通格尔木市分公司VIP客户经理谢延玲
“急客户所急,想客户所想,解客户所忧,客户满意了,我的价值也就实现了”,青海联通格尔木市分公司VIP客户经理谢延玲总是这样说,她也一直秉承“百倍用心十分满意”的初衷,把每一位客户放在心上(www.e993.com)2024年10月20日。谢延玲从事VIP客户维系工作近两年,她深知自己的一言一行都代表着公司形象,始终把客户满意做为工作的一项重要指标。VIP...
【联通好服务 用心为客户】陕西西安联通政企客户经理王海军...
陕西西安联通政企客户经理王海军,自服务于警务通用户以来,本着热心真诚的态度,贴心细致的服务理念,对每一个客户的询问都耐心解释、有问必答,做到操作标准、细心周到。他对待客户也极尽关怀,让客户感受到他的专业与热情,从而赢得了客户的尊重和信任,在平凡的岗位绽放着自己的光彩。
创心服务 联通你我——记大连联通政企客户经理刘述娥
刘述娥是大连联通公司开发区分公司的一名政企客户经理,自2016年投入到大客线以来,始终保持兢兢业业、勤勤恳恳的工作作风,尽职尽责、任劳任怨,在奉献中找到了自己的人生价值。在联通工作的13年时间里,刘述娥多次被评为“优秀员工”、种子计划优秀种子”、“联通好员工”等,不仅各级领导对她给予了多次好评,同事们也...
芜湖联通,郑重承诺!
查询清晰易懂,服务足不出户,信息一点看全,业务一键办理,功能一应俱全,宽带一键诊断。06VIP客户经理专属服务需求快速响应,问题限时解决,服务量身定制,全程智家辅导,专属权益保障。发布会上,芜湖联通营业厅代表、智家工程师代表、10010热线代表、政企客户经理代表、联通APP团队代表、VIP客户经理代表依次上台进行服务...
2024陕西西安联通首位服务之星诞生暨服务标兵争创活动启幕
具体来看,今年西安联通将在前期承诺基础上,迭代升级发布营业厅百倍用心服务、智家工程师专业到家服务、10010热线一号通解服务、政企客户经理数智专家服务、VIP客户经理专属服务、中国联通APP一屏速办服务窗口服务承诺,并新增两大创新亮点:在活动组织方面,深化服务理念,全面推行服务承诺制;在正向激励方面,转变考核方式,建立...