活动汪|MWC2024现场,引人注目的华为“客工部”是什么部门?

强调了接待经理、展览工作与会议调度人员、服务专家、礼宾司机属作战人员建制；建立接待中的使用外包人员的激励机制，覆盖音乐、布场、清洁、保安……，纳入成本管理。在大汪看来，无论是华为的客工部，还是现在的慧通，华为是把普通的接待工作为一项工程来对待，有自己的一套严格的SOP，用一场活动的标准来对待每一次接...

你是个好销售吗?胆大、心细、脸皮厚

华为公司能把一件普通的事做到极致入微(接待活动策划):华为公司每年都会邀请海外高端客户到中国参加展会、技术峰会、行业论坛等,为了让这些尊贵的外国客户获得极致的服务体验,华为公司的客户接待部门(客户工程部)真是绞尽脑汁、别出心裁。2010年冬天,本人邀请了几位菲律宾客户高层参加华为在北京举办的IP论坛,华为公司客...

揭秘:奇葩的华为“客工部”

华为客户工程部在接待细节的设计上,华为达到了极致的水平当客户经理陪客户吃完饭,陪客户走出餐厅时,客户经理会按一下手机上礼宾部司机的手机,并不用接通,司机就知道客人快要出门了,便将车子从附近缓缓地开过来,客人到达门口,车子也刚好停下来,司机会像接待外宾一样,下车给客户开门,整套流程下来,会让客户感到非常...

华为做to B的秘密:用好7种武器,搞好3种关系

华为的撒手锏——邀请客户“参观考察”华为总部就是由这个部门完成的。每次接待都要先走一个线上流程,然后由这个部门负责接待的每一个流程。接机、合影、参观讲解、贻赠纪念品、宴请、陪同游玩……仪式之隆重,流程之细致,接待之周到,令人叹为观止。有时候,连欢迎某某客户这样贴心的文字都会被印在盘子上。客户从...

我在华为机关的生活——政府事务部

还有一个好处是作为公司领导接待客户时,经常会有客工部(华为专门接待客户的部门,多美女俊男)MM向我暗送秋波。我刚开始还以为是今天自己特别帅,后来搞明白了这些MM看中的是“公司副总裁”。现在的MM不同于我那个年代,只要你是“副总裁”、荷包足够鼓,MM们都是主动追求,不在乎你成家与否。(老万:所以给水总送的不止...