作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
他应该是帮用户查到企业专线的维系经理,由维系经理帮助用户进行拆机销户的流程。主持人:就是除了当初给你办理业务的工作人员之外,还有一个维系经理。王汝源:我们是发展经理和维系经理是分开的。发展之后应该交给维系经理进行交接。同时维系经理肯定是维系工作不到位,没有及时跟用户联系,我觉得是公司内部存在两个问题,...
温州移动,越来越鸡贼!
跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...
用心服务 让爱连接 云南移动持续开展“倾听客户声音”10086热线听...
云南移动党委委员、副总经理孙超和经理人员、业务管理人员来到中国移动在线营销服务中心云南分中心,在10086客服接线现场台席旁听、专项听音,并解决复盘沟通问题。云南移动“倾听客户声音”10086热线听音活动现场现场,参与人员通过台席旁听、专项听音,分领域、分专业针对性听取与日常工作密切相关的客户来电,全面了解话务结构...
贵州移动客服部总经理周松在任已4年 曾是黔西南移动总经理
所以,历任黔西南移动总经理中,在任三年左右都会调往其他地方,周松在众多黔西南移动总经理中,发展算不错的。据悉,三大运营商省公司旗下的客服部属于市场条线,其主要负责客户的服务工作,这也是近年三大运营商非常重视的业务领域,显然周松也成为贵州移动旗下非常重要的部门一把手之一。此外,周松上任以来,其为人低调,...
济宁移动总经理陈勇从泰安平调 很早就提拔 曾是省公司客服部总经理
资料显示,陈勇很早就受提拔,最起码在2016年就担任德州移动总经理,一年后转任山东移动客服部总经理。2019年,陈勇再次转任地市,出任泰安移动总经理,在职长达四年,直到前不久才平调济宁移动总经理。其实,历任泰安移动总经理的发展都不算差,还有不少人受到了提拔。如现任河北移动纪委书记刘健早年就曾担任过泰安移动总经...
中国联通集团客服部原总经理巩颖调任吉林联通总经理
2018年,中国联通撤销实体渠道部,时任部门一把手巩颖再次调回客服部,出任集团客服部总经理(www.e993.com)2024年10月21日。据悉,巩颖是中国联通省公司体系第二位女性总经理。2022年,周立松(女)调任福建联通总经理。三大运营商省公司女将中,还有贵州移动总经理张丽、湖北电信总经理张敏、甘肃电信总经理张岩。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理了单子”。根据评论区里用户的分享,代办主要是通过投诉的方式来解决。评论区截图显示,代办客服会指导用户接电话的话术,有代办客服让用户“态度强硬点”“你就说...
内蒙古移动高管白秋富今年刚提拔 先后在集团市场部、客服部任处长
据知情人士向运营商财经网独家透露,内蒙古移动空缺的纪委书记一职目前已由白秋富提拔接任,而他是从集团重要部门处长提拔,接替前任闫根全的职位空缺,接下来试图详细梳理其工作背景。据悉,内蒙古移动原纪委书记闫根全已退居二线,转陕西移动资深经理,直到今年前不久,白秋富才正式到任。
中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...
中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生...
9月25日招聘更新|准备好简历!上百个岗位!五险一金+工龄工资+年终...
2.客户服务。负责客户咨询解答、售前售后服务、客户反馈回访等工作,保证客户满意度。3.保单管理。对车险的保单进行管理,维护保单信息的完整性和准确性。4.销售业绩。根据公司销售目标,制定并执行销售计划,推进销售业绩。薪资待遇:3500-5000元/月