南湖国旅佛山门店结业 广州暂停出团

近日有不少街坊向我们反映,南湖国旅佛山的门店都停业了,广州的门店很多也关了,不少街坊表示没有办法退还团费,甚至有南湖国旅的员工表示,三个月的工资现在无法结算,南湖国旅难道要结业退出市场吗?我们记者特意去了解过。作者:林伟业编辑:丁海利监制:夏精棋...

游客临出团签证被拒 团费被扣机票费还得付?

日前,市民刘先生向本报投诉,上个月他和太太到南湖国旅新市营业部报名参加本月25日出发的国外旅游团,缴纳了两人旅费合计39000多元,后因签证被拒无法成行,旅行社为其办理退款手续时,称公司已经预订好机票,加上签证费等,只能退回扣除这两万多元后剩余的团费。扣款占了过半团费刘先生告诉记者,3月19日他和老婆到家...

跨省亲子游出团!广州家庭自组小包团抢鲜出游

昨日,南湖国旅组织的跨省团队游首团正式启动,首团是“上海迪士尼、泉州海上丝绸之路、家庭亲子定制游6天团”,记者了解到,该首发团是由三个家庭、大小朋友共12人组成的定制包团,从广州搭乘高铁前往上海迪士尼、外滩、田子坊游览,中途还专程前往特色小众目的地泉州。7月中下旬将迎暑期游小高峰广之旅副总裁、国内游...

旅游团因疫情取消,万元团费一年多仍未退!南湖国旅:会尽快

南湖国旅:会尽快“我申请退款1年多了,旅行社至今还没退回我的团费!”广州市民李先生向南都“记者帮”反映,去年1月中旬,他支付了1万元在广州南湖粤途国际旅行社有限公司报了云南游的旅游团,原本计划1月30日出发,后因疫情爆发整个旅游团取消,他向该公司申请退款一年多,至今未获得退款。旅行社承诺全额退款拖了一...

南湖国旅明知澳有台风仍出团 17游客投诉索赔

1出团前是否知道有台风?据田先生介绍,该团是1月30日14:30在广州集合,1月31日23:55分从香港机场飞往澳大利亚。“其实在1月31日,澳大利亚昆士兰政府就已发布关于台风即将登陆的紧急通告,南湖国旅作为国际旅行社,在当地又有联系的旅行社,应该知道这个消息,为什么不告知我们呢?”田先生表示,他们在香港听说澳大利亚会...

广州部分旅行社发布跟团游退改时间表

广州日报讯（全媒体记者罗磊）日前，南湖国旅和假日通发布了跟团游退改的时间表(www.e993.com)2024年11月18日。由于各家旅行社被迫取消的团队游数量巨大，游客需耐心等候并配合旅行社的指引办理相关退改手续。南湖国旅于2月1日午间发布通知，取消2月9日—2月29日出发的所有旅游团队，3月1日之后的团队是否正常出发，将视情况另行通知。国内省内...

南湖国旅官网报团出游,重复下单退款一拖再拖,要等到明年?

除了被员工诟病外,南湖国旅的合作商也深受其拖欠款项的困扰。2019年南湖国旅停牌,记者查阅过往2018年的半年报,便发现其称:为了更好控制出团的服务质量,而向供应商延长交付期,使得应付账款期末余额比期初增加约4500万元,上升了23.79%。以往与南湖国旅有合作的从业者曾爆料:南湖国旅与地接社付尾款的周期在3-6个月...

南湖国旅雇无证导游带团 遇难导游是大专学生

此前,南湖国旅相关负责人曾表示,林达溱“证件齐全”,2009年10月开始入职担任旅行社兼职导游,总共带过51个团,既有国内的,也有省内的。而旅游业内部人士劳先生表示,旅行社出现聘用无证导游带团行为,将由旅游局、旅游协会等部门进行监管处罚。昨晚,记者致电南湖国旅相关负责人,再次询问林达溱是否持证上岗,对方回答:“...

广东恢复新疆游首团出发 8月中旬后将每天出团

该首批游客是广东西部旅游第一品牌南湖国旅·西部假期组织的游客,他们从白云机场出发奔赴新疆,展开为期7天的北疆喀纳斯之旅。业内人士预测,随着广东市场上的新疆游逐渐步入正轨,预计8月中旬之后将恢复至每天出团。虽然广东新疆游在“7·5”事件发生后并没有全面停团,但旅行社从游客安全角度考虑,仍然一度提醒游客暂缓...

今日万人出团玩转港澳

今日万人出团玩转港澳澳门威尼斯人酒店吸引不少内地游客前来住宿和观光。记者王燕摄深圳罗湖口岸迎来春节期间出关高峰。(张小禹/CFP)内地游客在香港“时代广场”购物。(笑云/CFP)内地游客在香港迪斯尼乐园流连忘返。(笑云/CFP)在香港看完森巴舞表演,团友们和热情的森巴舞女郎拍照留念。记者乔军伟摄...