移动联通电信套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

来源：财经网#运营商暗中给用户增订套餐##移动联通电信套餐乱象调查#：暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难为给家里老人办理套餐资费降档，一位中国移动用户耗时2个月，往返老家两次，中间还经历一次“不降反升”。近日媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注，也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角。#...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

电信资费套餐"升档容易降档难"的话题，近日再次在社交平台冲上热搜。有网友分享与中国移动的交涉经历称，家里老人原本用的是79元套餐，因为用的不多，所以打10086的电话想申请资费低一档的套餐，结果却被中国移动客服专员回电推销了99元的套餐。在评论区里，也有不少人留言，表示有着类似的经历，怀疑中国移动故意...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再...

“天价漫游费”引发关注 消费者呼吁推出更多境外游套餐

上述提及的尼泊尔,目前电信在尼泊尔上网漫游资费为0.01元/kb,值得注意的是,当地并没有日套餐,而是仅仅按照使用流量收费,而按照电信的规定,这笔费用甚至上不封顶,这对于普通消费者而言无疑难以接受。南都湾财社记者在黑猫投诉平台以“漫游话费”为关键词检索,其中关于漫游话费的投诉高达315条,投诉对象涵盖中国联通、中国...

偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?

事件发酵后,中国移动回应称,该名博主使用的新套餐和旧套餐收取的资费不同,因此旧套餐所产生的费用无法顺延退回。言下之意就是,由于服务套餐变更,那么之前多收的钱也就不会再退费了。不得不说,尽管目前在中国大陆地区投入运营的仅有中国移动、中国联通、中国电信和中国广电,但它们在不同城市、针对不同的人群和不...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

陈先生告诉澎湃新闻,两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办理的,每月资费为23元(www.e993.com)2024年11月16日。近日在检查老人资费账单时,他发现老人每月话费有50多元。其中,除了套餐外的通话费外,两位老人还被收取了每月6元的增值业务费,该业务备注是“来电显示”。“来电显示”是指当有来电时,用户手机屏幕上会自动显示来电号码的服务,用户可...

这些常规的产品设计方法,电信运营商都落地了吗?

总之,电信运营商在个人市场资费产品的创新方面可以从改变计费单位与周期、套餐设计与优化、5G套餐创新、流量经营与创新、简化资费形式以及结合新兴技术等多个维度进行探索和实践。这些创新策略将有助于提升用户的满意度和忠诚度,推动电信运营商在竞争激烈的市场中保持领先地位。当然,这些方法目前已经广泛运用在了电信运营的...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生说,两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办理的,每月资费为23元。近日在检查老人资费账单时,他发现老人每月话费有50多元。其中,除了套餐外的通话费外,两位老人还被收取了每月6元的增值业务费,该业务备注是“来电显示”。“来电显示”是指当有来电时,用户手机屏幕上会自动显示来电号码的服务,用户可以通过显示...

9月1日起新疆取消手机长途漫游费

新疆电信相关工作人员介绍,电信用户所有套餐均执行取消长途漫游费(赠送类和特殊优惠除外),具体详情根据每个用户订购的具体套餐而有所不同。取消后,将按照用户原订购套餐的市话资费执行。用户无需申请,自动生效。以我的e家179套餐用户为例,原资费市话0.15元/分钟,国内长途0.29元/分钟,国内漫游主被叫0.07元/6秒,取消长...

虎嗅早报-北京住房租金将纳入监管;茅台回应“买红旗汽车送茅台...

移动联通电信套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难据新京报贝克财经,为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次“不降反升”。近日媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注,也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角。