德邦物流助力烟台苹果安全运输,品质保障再升级

同时,德邦物流还承诺在时效内未送达的情况下,将100%退还运费,让客户在享受高品质、高时效运输服务的同时,也能享受到更加实惠的价格。凭借其四通八达的快递网络,德邦物流让烟台苹果这一地方特产得以摆脱地域限制,走向更广阔的市场。在德邦物流的助力下,烟台苹果将继续书写着属于自己的辉煌篇章,而德邦物流也将继续以优...

长沙男子的万元电脑运输途中损坏,保价2千只赔2百?德邦快递回应

“我电脑保价是2000块钱，因为德邦快递的运输问题，导致我的一部分机箱碎成了玻璃渣，显示屏也坏了，从一开始只赔200块，到后面赔840块的机箱维修费用，我都是不能接受的。”近日，长沙的谢先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映此事，“那我保价2000块钱的意义何在？”11月25日，谢先生分别联系上平台客服和理赔人员，...

又快又省!德邦快递全面升级助力史上最长双十一

除了95353热线、在线客服、官网、小程序、德邦快递APP等多渠道外,多项科技实现了7×24小时的不间断自主在线服务。此外,德邦快递使用的自动应答机器人可识别客户意图,实时精准处理客户问题,为双十一货量高峰期提供强大的智能客服工具支撑。服务升级,省心省力省钱全方位提速的同时,德邦快递也在服务上下足功夫,帮...

德邦物流股份有限公司2024年半年度报告摘要

本次会议的召集、召开及表决程序符合《中华人民共和国公司法》(以下简称“《公司法》”)《德邦物流股份有限公司章程》(以下简称“《公司章程》”)和《德邦物流股份有限公司监事会议事规则》(以下简称“《监事会议事规则》”)的有关规定,会议形成的决议合法、有效。二、监事会会议审议情况1、审议通过《关于公司2024...

德邦物流快件保价规则引争议

“用德邦物流运送一幅耗时两年才画完的工笔人物画,收到货后发现其中一个人物头像多处被剐蹭导致整个作品变残缺,事先保价1万元,维权两年半的结果是德邦只给赔付625元。”近日,河南大学美术学院副教授程女士向《中国消费者报》“3·15”消费者之声全媒体互动平台反映。

时尚品牌MJstyle因欠款导致上千包裹被“滞留” 德邦物流有权...

另一名消费者小小说道,德邦称因商家欠款,有权对在途中货物扣留追偿,请消费者申请退货退款,“但是现在没有收到货没办法申请,并且商家也根本联系不上(www.e993.com)2024年12月19日。”还有消费者称,联系到上海德邦站点,对方表示已经有上千件货物滞留,消费者自己付邮费也无法配送。消费者称本应寄到天津的快递被送到上海...

德邦物流运送画作受损,保价1万元为何只赔625元?

“花3000多元用德邦物流从广东省寄回一批实木家具,保价2万元,收到货后我发现家具很多边角都磕碰严重,面板也有凹陷,损坏比较严重。理赔时德邦客服称赔偿800元被我拒绝,第二次增加到1500元我依然没同意,投诉后却表示索赔权在寄件方,但运费是我付的,收货人也是我,再去转让索赔权明显会增加维权的时间和难度,导致事情...

画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议

中国消费者报报道(记者杜科)“用德邦物流运送一副耗时两年才画完的工笔人物画,收到货后发现多处被剐蹭导致整个作品被‘毁容’,事先保价1万元,维权两年半的结果是德邦只给赔付625元。”近日,河南大学美术学院副教授程女士向《中国消费者报》315消费者之声全媒体互动平台反映。

男子交钱投保价值25000元工艺品,出现损坏后,德邦快递却称“货品不...

但德邦快递在随后的12345投诉回复中称,“此类易损物品不提供保价服务”,赔付3倍纯运费加退还保价费,共计367.5元,暂时无法满足客户需求。针对德邦快递回复,李先生无法接受,并针对“不提供保价服务”的说法提出质疑。李先生告诉记者,寄件当天下午,德邦快递来到现场收揽寄件,期间还将货物照片拍照上传,待审核通过后才进行...

2024史上最长双十一,德邦快递“快”字当头

针对特快当日服务,德邦快递设有专门的客服团队,提供全年365天7*24小时不间断的1V1服务,全流程跟踪,每个环节均有专人单独跟进,并及时对接用户同步货物最新动态。为提升用户体验,如果在承诺时效内未送达,德邦快递均提供100%退运费服务。目前,“特快当日”已覆盖全国300余座城市,广泛渗透至各大机场城市及同城、省内线路...