快递保价怎么成了一笔糊涂账?

记者发现，在消费者对物品进行保价时，填写的物品价值及价格是“声明价格”而非“约定价格”，并按照声明价格比例交纳保费，这一过程快递方并不干涉。但在赔付时，快递方并不一定完全按照消费者申报的价值进行赔付。“保险公司在对运输物品上保险时，我们会对运输方案和物品价值进行详细调查，进而给出赔付标准，并且对...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是...

保价3000只赔500?!快递公司说了算的赔偿,到底是不是“霸王条款”?

田先生提供的快递单显示，快递物品保险价值3000元，保价费24元，基础费用38元。田先生说，几天后，好友收到德邦快递员送来的快递包裹，却发现酒坛已碎，酒也流干了。当时送货的快递员确认酒坛已碎，快递员让他打德邦快递客服电话处理相关情况。他说，在德邦快递的网站上，自己提交了相关快递单号、包费单、酒坛外包...

白酒保价3000赔500,快递保价到底有没有用?

“这个酒在市面上不流通，但包装上有二维码，扫码显示价格超过1.6万元。”田先生说，担心酒在邮寄途中发生意外，因此在邮寄快递的时候，特意做了保价。田先生提供的快递单显示，快递物品保险价值3000元，保价费24元，基础费用38元。田先生说，几天后，好友收到德邦快递员送来的快递包裹，却发现酒坛已碎，酒也流干...

冷却的黄金订单,水贝快递员眼中的市场起落

在这个快递点,像中年男子这样,给同一个客户寄多件珠宝的商户并不多,多数商户来到快递点,手里只攥着一个小盒子。按照快递点的保价原则,最高保价额度为100万,保费大约600元,“拿货多的一般就自己随身带回去了”,快递员说。寄送黄金的方式,也牵扯着信任危机。5月25日下午,一名卖黄金的女商户来地下一层快递点寄...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者(www.e993.com)2024年11月17日。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。

啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?

田先生提供的快递单显示,快递物品保险价值3000元,保价费24元,基础费用38元。田先生说,几天后,好友收到德邦快递员送来的快递包裹,却发现酒坛已碎,酒也流干了。当时送货的快递员确认酒坛已碎,快递员让他打德邦快递客服电话处理相关情况。他说,在德邦快递的网站上,自己提交了相关快递单号、包费单、酒坛外包装图...

顺丰连陷“保价赔偿之争”!消费者:索赔不易,快递员:能提成保费20%

有消费者于9月5日发起投诉称,“使用顺丰快递发了5瓶酒水,保价12500元,保费就花费了100元,顺丰第一时间回复不理赔,并告诉我签署了免责协议,那保价存在的意义是什么?”此外,在中国裁判文书网上,消费者因保价理赔问题将顺丰诉至法庭的案例也不少见。一则发布于2021年2月的裁定书显示,北京某公司通过顺丰邮寄出票...

顺丰保价索赔难频上热搜背后:快递员称能提成保费20%

红星资本局发现,顺丰保价理赔难并非个例。在黑猫投诉平台上,有关顺丰保价方面的投诉就高达10000余条。有消费者于9月5日发起投诉称,“使用顺丰快递发了5瓶酒水,保价12500元,保费就花费了100元,顺丰第一时间回复不理赔,并告诉我签署了免责协议,那保价存在的意义是什么?”...

顺丰快递小哥故意损坏玉石骗取保费 涉嫌诈骗被刑拘

身为快递从业人员,熟悉物品保价流程,赵某竟将一块并不值钱的玉石保价6000元寄出,而后让收货人以玉石损坏为由索赔,骗取快递公司6000元保险金。4月11日,涉嫌诈骗罪的赵某被新北警方刑事拘留。今年2月9日,顺丰快递公司负责人王某匆匆赶到新北区河海派出所报案,称其公司被骗6000元。王某说,1月22日,公司员工林某在新...