MBA联考管理学分章节习题集(7):沟通_手机新浪网
2002年12月2日 - 新浪
由于旅途周折和约见委托人不容易,外勤的理算人每星期只处理50件左右的过赔案,而内勤的审核人通常是4倍于这个数字。另外,外勤的理算人可以自己安排日程表,而索赔审核人,由乔治给他们安排进度表。玛吉是一个索赔审核人,她成了乔治的一大难题。她的业务能力大大低于乔治的要求,他要求玛吉按字母顺序表处理索赔案,她却...
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由于旅途周折和约见委托人不容易,外勤的理算人每星期只处理50件左右的过赔案,而内勤的审核人通常是4倍于这个数字。另外,外勤的理算人可以自己安排日程表,而索赔审核人,由乔治给他们安排进度表。玛吉是一个索赔审核人,她成了乔治的一大难题。她的业务能力大大低于乔治的要求,他要求玛吉按字母顺序表处理索赔案,她却...