晚一分钟被扣500多元?酒店退订规则引网友热议
目前在线旅游平台上,各大酒店的取消规则无外乎三种,一种是阶梯式取消,即不同时间段退订,所扣除的费用也不同,一般离预订入住时间越近,扣除费用越多,最多需要支付全部房费;另一种是限时免费取消,常见的时间规定为:预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天,或者是入住当天18点前等。在规定时间段内可以无条件...
福建首个住宿服务类退订纠纷处置规则发布
设定了阶梯退款规则,即使商家没有任何过错,也承诺在不同前提条件下向消费者全额或部分退款,即使消费者已经入住,都可以至少退一半的房费;三是如果家庭旅馆无法提供预订房型或者提供房型与宣传不符时,消费者可以选择全额退款或由商家安排不低于预订条件的房型来满足消费...
霸道的机票代理
记者通过手机客户端查询3月10日广州飞往北京的机票,旅行套票订单总价946元,备注显示,如若退票,起飞前2小时之前产品退订手续费按产品价收取30%,起飞前2小时(含)以内收取50%,改签套票,起飞前2小时之前的手续费按产品价收取10%,起飞前2小时(含)收取30%,航班起飞后收取30%。而同一家在线企业,不同产品的退改签手续...
机票免费退改仍难上加难,航司调整机票退改规则的诚意何在?
然而航空公司要求收取约1500元退票费,但机票全额仅1800元。后续她选择改签,在多次沟通后,依然补了960元的高额改签费。针对机票退改签问题,民航局在2018年的《关于改进民航票务服务工作的通知》中指出,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根...
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
在“明细”一栏内显示:票价及税费6338元“扣手续费”5340元,这笔高昂的“手续费”超过机票总价的80%。航空公司:“机票上显示‘不可退票’只能这样办理”事发后,龚先生马上联系东航客服,得到的答复却是“规定如此”。“他们说,机票上显示‘不可退票’,只能这样办理。他们表示很理解我的心情,也跟我说会向上...
6000多元的机票几分钟后退订只剩269元?航司:规定如此
在“明细”一栏内显示,票价及税费6338元,“扣手续费”5340元,这笔高昂的“手续费”为机票总价的84%还多(www.e993.com)2024年9月26日。“机票上显示‘不可退票’只能这样办理”事发后,龚先生马上联系东航客服,得到的答复却是“规定如此”,“他们说,机票上显示‘不可退票’只能这样办理,他们表示很理解我的心情,也跟我说会向上级反映,...
买完机票几分钟后退订,"扣手续费"5340元!东航回应
打个比方,早上买是500元,晚上买是400元,这个情况的话,在24小时以内,可以买新票以后退价格高的机票。但有些特价产品机票不能参与这个规则,退之前建议您来电核实一下。”央广网表示,航空公司运营成本高,收取一定的退票手续费可以理解,但比机票一半价格都要高的“高额退票费”显然令人难以接受,这也极大影响了旅客...
看丹观察丨6000多元的机票几分钟后退订只剩269元?“高额退票费...
269元退款里包含90元机场建设费和其他税费龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知没尽到告知的义务最终东航方面与消费者达成初步协商方案龚先生自行再购买一张机票东航承诺补偿差价与“改签费”
上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...
庆女士再次进入App,发现机票已降至399元。因出行需要,庆女士经常关注航司的各项动态,她记得,年初东航曾调整了客票退改规则,其中提到过机票买贵后的处理方式。她赶忙打开微信查看详情,官微发布的公告里的确有一条新增的票价波动的退票规则,里面写着“如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠...
订错机票不给退 高额退改签费何时休?
1分钟后联系深航客服改签,却被要求额外支付相当于机票票价33%的改签费用620元(相关费用和补差价),且退改规则显示不允许退票,她认为航司的退改规则不够人性化。罗女士与客服沟通改签。(受访者供图)航班退改签规则。(受访者供图)罗女士表示,当时3月20日和19日均仅剩一张票且价格相同,且深航微信小程序购票...