太平人寿保险有限公司2023年年度信息披露报告

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数字员工!人保国寿平安等加速数智化转型,一批保险大模型正崛起

中国太平将机器人流程自动化(RPA)工具推广至中国太平全集团,建成了人工智能(AI)云平台,集成70项智能组件,启动隐私计算平台建设。在寿险方面,推动移动保全、移动理赔、“两核”智能化;在财险方面,“太平好服务2.0”等运营服务创新项目也应用了这一技术。此外,太平人寿还打造数字化营销体系,从客户视角出发,将数字技术...

信美人寿相互保险社2023年年度信息披露报告

八、客服电话和投诉电话:400-139-9990九、信息披露联系人:联系人电话:(010)66051584;联系人邮箱:xinxipilu@trustlife十、各分支机构营业场所和联系电话机构名称:信美人寿相互保险社深圳分社;办公地址:深圳市南山区海德三道126号卓越后海金融中心1701;联系电话:0755-26906997第二部分财务会计信息一、资产负...

广州市人民政府办公厅关于印发广州市防汛防旱防风防冻应急预案的...

(3)预警预报组:市气象局担任组长,市水务局、省水文局广州水文分局、自然资源部南海预报减灾中心、市规划和自然资源局、市农业农村局等单位相关工作负责人或专家参与,负责水旱风冻灾害及其次生、衍生灾害的监测和预报、预警工作,对灾害性天气进行分析和预测,为三防工作提供预警信息、技术支持和决策性建议。(4)工程抢险...

太平基金管理有限公司关于暂停客服电话自动语音服务的公告

太平基金管理有限公司将于2020年12月31日17:00至2021年1月2日00:00期间进行系统维护,系统维护期间可能会造成客服自动语音服务(400-028-8699/021-61560999)短暂中断。投资者可通过公司官网(taipingfund)、微信公众号,进行自助查询。由此给投资者带来的不便,敬请谅解!

孝心无轻疏 年老不孤独——太平人寿保险有限公司兴安盟中心支公司...

这一天,太平人寿保险有限公司兴安盟中心支公司(以下称“太平人寿兴安盟中心支公司”)党支部和兴安盟乌兰浩特市爱国街万佳社区召开“党建契约共建”签约仪式,这一天,太平人寿兴安盟中心支公司党支部成立了“践行太平担当,用爱和责任温暖人心”的志愿者服务团队,志愿者团队共计9人,4位党员,其余为预备党员、积极分子和发展...

保险行业首个人工智能客服---太平保险客服小慧开通试运行

9月4日,保险行业首个人工智能客服小慧(1.0版)在太平保险共享服务中心投入试运行,当日成功完成自然语言交互车险结案回访电话服务120人次。目前市场上常见智能机器人,通常只能进行简单问题的固定应答,而我们的小慧在车险结案回访场景中能够与客户进行积极的语音互动,自主思考,快速应答,语气和内容高度拟人。

中消协调查企业服务热线:ofo客服转人工时长排名垫底

绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、证券、电信等行业转接人工服务响应时间相对较短,而互联网出行行业转接人工服务响应时间相对较长。各行业...

中国太平业内首个人工智能语音客服“小慧”开通试运行

据中国太平9月4日,国内保险业首个人工智能语音客服“小慧”(1.0版)在中国太平保险集团旗下太平共享金融服务(上海)有限公司客户联系中心开始试运行,车险结案回访服务场景已通过实验室测试和信息安全评估。截至发稿日,“小慧”已成功完成自然语言交互的车险结案回访电话服务403人次。

太平人寿:以科技提升体验 以服务守护幸福

同时，对于60岁以上的老年客户，拨打中国太平全国统一客服热线95589时，系统可自动精准识别其身份信息，直接接通人工坐席，第一时间提供所需服务。一线案例保险科技守护幸福生活受益于科技赋能，保险投放已经非常便捷。如今，太平人寿客户可通过手机移动端，足不出户3分钟内即可完成业务办理，还可办理线上保单贷款服务。