全季酒店被曝前台私自拿顾客手机写好评并删除验证码,服务经理想私...
近日,《5D调查》在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台发现,有消费者投诉入住全季酒店前台私自拿顾客手机写好评。小李(化名)投诉表示,自己10月2日入住全季酒店(成都春熙路IFS国金中心店),登记时询问是否可以赠送早餐,前台工作人员表示可以帮忙领取早餐券,拿走了她的手机进行操作。10月5日,小李离店,两天后她发现此...
中国的酒店业,就是5篮水果
但你多半知道华住旗下的酒店:汉庭,全季。是的。其实还有海友,桔子水晶,花间堂,禧玥等等。华住旗下有23+个品牌,6700+家酒店,650,000+间客房,市值在酒店业全球第三,仅次于万豪和希尔顿。和华住的创始人季琦,聊了两个小时。季琦是一名连续创业者。携程,如家,华住。3家纳斯达克上市公司,4次敲钟。堪称传奇企...
...2024年高考最贴心服务指南发布|大床|套房|房间|客房|酒店|桂林...
早餐供应时间为7点至11点,午餐为11点至下午2点,晚餐为下午5点半至晚上9点半。■象山璞云酒店地址:依仁路6-6号,距考点约260米,步行约3分钟酒店有49间客房,双床房、大床房价格均在300-400元。房间内配有冰箱、洗漱用品、矿泉水、碳酸饮料等,还特别配备了降噪耳塞。采访人员体验发现,酒店房间比较安静,其...
致敬!最美消费人
刘兰荣是华住集团的资深酒店投资人,2007年以来,她先后开出了华住旗下多个酒店品牌真正意义上的全国第一家加盟店。北京是刘兰荣启航的第一站,也是她的“大本营”。2007年,在汉庭尚未被过多关注时,她便在北京加盟了汉庭,8年后她接着开出了第一家全季加盟店,2017年刘兰荣又率先开了全国第一家漫心。
从不前台排队的酒店长啥样?杭州汉庭助你“多游一小时”
汉庭送物机器人汉庭自助洗衣作为数字经济“第一城”,杭州推出了“城市大脑”文旅系统,其中就包含“酒店30秒自助入住”,助力游客“多游一小时”。而汉庭是所有酒店品牌中,“30秒自助入住”应用最广泛的品牌,覆盖率达到了88%。“汉庭想要做的高科技不靠技术产品的简单堆砌,而是以人的体验为中心,让科技隐形于场景...
在长沙一汉庭酒店睡着睡着房顶突然破了个大洞?
今天上午十一点半,记者陪同李先生等来到酒店前台协商此事(www.e993.com)2024年10月28日。酒店工作人员表示,将免除李先生等入住的房费,至于其他具体赔偿事项,将等店长回来再行商量,但李先生对此并不认可。经过反复沟通,记者和李先生终于再次联系上了该店店长。下午两点半左右,酒店方终于与李先生达成和解,酒店方将赔偿李先生等人精神损失费用1000...
汉庭酒店前台冒名签单 签字员工已被转岗
汉庭酒店北京回龙观店店长张女士称,该店标准间平时的房价确为279元,每逢周末价格会上调20元,潘先生入住时间为周六,房价应为299元,退房当天是周日,房价重新降为279元。“潘先生退房时发现房价下降,对此不满,随后将房卡留在前台自行离去。工作人员见他20多分钟未回,又没有联系方式,以为他离开了,就自行签单完成交易...
全球第三大酒店集团,如何“玩转”数字化|数智化的秘密
在那段时间里,刘欣欣都显得“行为异常”。华住酒店前台的自助入住机不久,华住1300多家门店陆续出现了类似iPad的自助终端,右侧有身份证刷卡槽,用于门店自助办理入住。用户可以通过这台终端完成预定、选房和支付流程,最后到前台取卡和发票。前台自助入住机:华掌柜...
一个月3000元,我在“长租酒店”里安了家
此外,除了长租大力度优惠外,高溢价的短租服务也开始降价。今年5月初,刘经理所在的汉庭酒店还打出了“安心短租,随心好住”的活动,包括连住2天8折、连住7天7折,以及4-8小时白天房100元,天天特价折上9折等内容。不过,也曾有多名北京酒店工作人员向媒体透露,按照酒店租金、水电费用、员工成本以及顾客日用消耗品...
住在汉庭3.5是一种什么样的体验?
如果乘坐公共交通,并不算十分方便,考虑到商旅出行需求的话。实际上酒店到民治地铁站的距离是,1.5公里!步行得要个20分钟。所以说,酒店地址写上“(民治地铁D出口)”其实有点鸡贼。至于什么是“汉庭3.5”,来看一下官方APP是怎么说的。除去一些套话之外,我觉得主要就是,新一点,好看一点。30s入住、机器人送物已经很...