退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

除去五人的保险费用后为14717元,但我收到的团费和机票的退款共为13286元,算下来机票扣了1431元的手续费。但航空公司的电子发票上是只扣了1057元。”刘女士立马联系去哪儿旅行App客服,得到的回复却是该笔订单是打包产品,无法查询明细,建议刘女士在行程不定的情况下选择退改方便的产品。

【旅游投诉调解典型案例】旅行团旅游退费纠纷投诉案例_六安市人民...

一、旅游纠纷基本情况2024年3月30日,收到投诉人通过12345热线反映的旅游退费纠纷投诉:投诉人称自己跟随六安某有限公司的旅行团,前往杭州旅游,但3月30日,到达杭州宋城古城游玩时,57人的团只有18人进去玩,不去的就安排在园外等待,需等待3至4小时,认为旅行团大多为老年人,且有老年病,等待时间过长难免会发生意外,...

追踪到底|纯玩团变购物团,旅游乱象退费难何时止?

根据李女士提供的合同，旅行者有权利离团，只需要扣除一定比例后去退费，并且明确了退费的计算公式。“在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：旅游费用X行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用X行程开始当日扣除比例)÷旅游天数X已经出游的天数”李女士认为，即使是购物团，扣除了一定比例之后也应该退费。“后面...

报了7天旅行团 第5天游客被“丢”在半道

“我在野界旅行社的小程序上申请了退款,但一直没有退款成功,客服也一直不回任何消息。”小华说,她拨打的投诉电话目前没有得到反馈,不过有其他消费者投诉到12345后得到了正在处理的回复。此外记者了解到,当天,有消费者收到野界旅行社工作人员的信息,称公司资金链断裂,后续旅行团全部无法成行。“我了解到,有人支...

旅行团竟派人在购物点看守,强制游客驻足,一季度广东消费投诉量...

旅行团派人看守购物一名深圳消费者在某平台购买了“3天2晚跟团游”服务,连导游费、司机费用和保险费等总计2690元。消费者称在报名前与商家反复确认全程只有一个购物点,但实际旅程中购物点数量高达7个,而且导游因消费者未在指定购物点购买商品而恶语相向,甚至在购物点派人看守,强制游客驻足数小时。事后,消费者向...

湖北游客退款后续:与旅行社达成协议,正在协商退款丨追踪到底

李女士表示,她认可订单的取消对旅行社造成了一定的损失,并且也认可依据合同,旅行社在不可抗力情况下应扣取实际发生的损失,再将剩余费用退回(www.e993.com)2024年11月18日。“所以我提出愿意承担对方1000元的损失,并希望与旅行社协商尽可能退费挽回我的损失。”她称,旅行社方了解到武汉洪水灾害情况,出于服务精神和人情关怀,愿意全额退费。记者了解...

云南旅游退团退费标准:最新规定与金额解析

玉龙雪山退费旅行团:揭秘真相与调查报告近期,关于玉龙雪山退费旅行团的负面传闻不绝于耳,引发了广大市民的关注和疑问。在我们探寻真相的过程中,经过深入调查与了解,本文将详细分析该问题,并解释其属实性。首先,让我们先来了解一下玉龙雪山。玉龙雪山位于云南省丽江市,是最南端的大雪山,被誉为“世界植物王国”和“...

预付款旅游:“走着瞧旅行”,退款为何这么难?

走着瞧”预付款旅游订单的退费需求激增。从“走着瞧”官方公众号可了解到，“走着瞧”主打小规模旅行团出行服务，目前仍有预付款旅游产品在售，通常有效期为365天，购买后立即生效，主要目的地为云南、西北、新疆和贵州等地。预付款旅游是旅游行业中的一种营销模式，其本质是消费者提前支付费用，购买未来的旅游服务。对...

消费曝光台|消费者因疫情取消跟团退费未果,旅行社:需核算

原计划7月30日从上海出发。由于出发前几日国内疫情扩散,出于安全考虑,7月28日她提出想要延期出行或取消行程,但与销售人员协商无果。最终她没有跟团出行,旅行社也没有退回费用。对此,华程国旅集团上海分公司的相关负责人表示,由于在旅行团出发前吴女士并没有明确表示要退团还是延期,因此旅行社默认吴女士自己放弃...

受疫情影响无法出团 旅行社退费只退“卡”“券”?

退费要收2000元手续费否则只能退到旅游卡里陈先生表示,去年9月,他在广州南湖粤途国际旅行社(以下简称“南湖粤途”)报名参加“品味法德瑞”欧洲游旅游团,共交费6666元,计划于今年3月22日出发。去年12月,旅行社又向他推介泰国游,他想着中间时间还长,便报名参加了价格为4399元的泰国团,今年2月10日出发。没想到今...