中国金融消费者投诉指数报告(第2期)
2024年11月6日 - 新浪财经
4、消费者投诉过程中,有可能存在一定的描述不准确、重复提交投诉等情况,但这些很难判断,本报告未考虑这些因素产生的影响。5、因基础数据为客人投诉,而个人借贷上限一般为50万元,为了避免少量异常数据对结果造成干扰,本报告在数据清洗的过程中剔除了涉诉金额大于50万元的数据(占比不超过1%),最后共获取有效投诉信息超5...
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4、消费者投诉过程中,有可能存在一定的描述不准确、重复提交投诉等情况,但这些很难判断,本报告未考虑这些因素产生的影响。5、因基础数据为客人投诉,而个人借贷上限一般为50万元,为了避免少量异常数据对结果造成干扰,本报告在数据清洗的过程中剔除了涉诉金额大于50万元的数据(占比不超过1%),最后共获取有效投诉信息超5...