大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

王先生表示,观看周杰伦的演唱会是他妹妹长久以来的愿望,因此他希望能代替妹妹完成这个心愿,于是向大麦网申请更换观演人。尽管他按照要求提供了死亡证明和销户证明,但仍被大麦网拒绝,并被告知需妹妹本人前往办理。此事在社交媒体上引起了广泛关注。大麦网在致歉声明中表示,他们已经认识到在处理此类特殊情况时应更加灵活...

台风来了,大麦网也不给退票?

近日，多位消费者反映，由于天气影响导致航班、列车等交通工具停运，他们无法如期参加演唱会。尽管他们向售票平台“大麦网”提供了相关证明，有些仍然无法退票。这一情况引发了部分消费者的质疑，在不可抗力因素下无法到场观演，观众的权益究竟如何得到保障？记者注意到，在社交媒体上，关于“演出票务退票难”的问题随处...

大麦回应“出示死亡证明仍拒变更观演人”

“黑猫投诉”微博透露，王先生(化名)妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票，然而不幸的是，妹妹在5月意外去世。王先生说，见周杰伦是妹妹一直以来的愿望，希望能替妹妹完成，于是向大麦申请换绑观演人。但在按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝，要求妹妹本人前往。(中新经纬APP)更多精彩内容请关注中新...

7点出发丨哥哥想替过世妹妹见周杰伦,大麦:无法换绑观演人

·5月21日,大麦官方客服回应“哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭大麦拒绝”一事,称无法换绑观演人,但可以提供死亡证明由客服反馈给专员看如何退票,以工作人员最终处理结果为准。目前不清楚是全额退还是部分退以及收不收手续费。·5月20日,江西萍乡,一组“97年女孩徒步登山时因失温不幸遇难”的消息在社交媒体热传。

妹妹过世大麦拒绝变更观演人 专家呼吁应允许门票合理退转让

5月21日,据白鹿视频发布的视频显示,大麦客服回应称,无法换绑观演人,但可以提供死亡证明,由客服反馈给专员看如何退票,以工作人员最终处理结果为准。该话题发酵后,有网友认为,大麦的规定缺乏人情味,“王先生比谁都希望妹妹能亲自去”“让人家提供证明最后还是拒绝了人家,那你们最初要人家提供证明干嘛?”也有网友表...

大麦回应购票者去世无法换观演人:实名制无法换人及退票

对于购票者去世是否可以换观演人一事,咨询大麦客服,对方表示,每场演出的情况和公告都不一样,就6月1日周杰伦长沙演唱会而言,是要求实名制入场,无法换观演人(www.e993.com)2024年11月11日。对于是否可以退票,客服回应称实名制无法退票,大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取,具体以页面公告为准。

大麦回应出示死亡证明仍拒变更观演人

大麦回应出示死亡证明仍拒变更观演人2024-05-2210:44发布于湖北|386观看0评论收藏分享手机看健康资讯天天看粉丝1.8万|关注0+关注作者最新视频3604|01:13北京一男子上班途中因癫痫发作昏迷倒地。民警、车站工作人员、某部队卫生员及路过的热心群众联手施救,为男子争取最佳救治时间。2024-07-31...

大麦就拒绝更换观演人致歉 称希望帮助哥哥真正达成心愿

大麦就拒绝更换观演人致歉称希望帮助哥哥真正达成心愿展开2024-05-2209:50发布于北京|2297观看11收藏分享手机看燃新闻社会时分秒粉丝72.6万|关注0+关注作者最新视频1.8万|01:22巴黎奥运会首个比赛日赛程:将决出14枚金牌中国队冲击巴黎奥运首金1评论2024-07-274778|00:30官方回应山航...

“提供了死亡证明仍被拒绝”,大麦回应 观演人换绑无门引争议

这位哥哥在妹妹购买了6月1日长沙站周杰伦演唱会门票后不久,遭遇了妹妹不幸去世的悲剧。他随即向票务平台大麦网申请更换观演人,但在提交了包括死亡证明在内的所有要求文件后,请求仍然遭到拒绝,平台坚持要求原购票者本人到场。此事件通过“黑猫投诉”平台曝光后,迅速在网络上发酵,登上热搜首位。大麦网随后回应表示,观...

“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”诉求更换观演人被拒?大麦致歉

5月21日晚间,@大麦官博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报:大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏,仅经简单多方沟通后,按照项目强实名制规则要求,拒绝了用户更换观演人的诉求,改为免费退票处理,整个过程教条、死板,在哥哥悲痛的...