【电诉宝】“飞猪”被指退票政策与东航不一致 要高额改签费

9月23日,上海市的万女士向“电诉宝”投诉称其于2024年9月15日凌晨02:10分在飞猪平台购买4张东方航空机票,服务商是阿斯兰航空服务(上海)有限公司,早上起来发现时间购买错了,询问东方航空客服电话,东方航空客服说,是可以全额退款的。(注:图为万女士提供)万女士表示由于机票是在第三方平台购买,故要告知第三方平台...

官方产品信息存在错漏,飞猪服务连连失误,品牌形象受损

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,今年以来,平台共收到飞猪相关投诉13,888件,涉诉金额超2,983万元,有效投诉解决率仅为7.19%。今年2月-4月,飞猪投诉量逐步上升,4月达到峰值,共接到相关投诉2,517件;6月投诉量下降至1,159件,7月呈现出小幅增长趋势,8月回落至1,262件。数据源于消费保...

飞猪发送“市监局”口吻短信给投诉会员后被约谈,牵连淘宝

飞猪发送“市监局”口吻短信给投诉会员后被约谈，牵连淘宝据杭州广播电视台西湖之声《1054朋友圈》栏目9月11日报道，数位消费者投诉，在飞猪平台预订境外酒店遇到困扰。飞猪F5会员王先生反映，7月中旬支付6千余元预定澳大利亚某酒店9晚，到店被告知无订单。飞猪客服承认“到店无房”，给予第一晚...

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈

齐鲁网·闪电新闻9月14日讯近日,飞猪F5会员王先生反映,7月中旬支付6千余元预定澳大利亚某酒店9晚,朋友到店被告知无订单。王先生投诉后,收到飞猪发来的一条短信,是以“市场监管局”口吻告知。余杭区市场监管局相关负责人表示,飞猪从淘宝拿到了消费投诉处理模板草稿,修改后用于自己的纠纷处置,要求飞猪自查整改。强调...

浙江飞猪网络技术有限公司8月28日新增投诉共40个,近一月公示投诉...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月28日,浙江飞猪网络技术有限公司新增投诉共40个。数据显示,浙江飞猪网络技术有限公司近一月公示投诉总量2462件,月环比上升24.09%,近一月公示调解成功率35.91%。天眼查显示,浙江飞猪网络技术有限公司,成立于2014年,位于杭州市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资...

飞猪以监管部门口吻发短信给投诉会员被约谈

DoNews9月12日消息,据杭州广播电视台西湖之声《1054朋友圈》栏目报道,数位消费者投诉,在飞猪平台预订境外酒店遇到困扰(www.e993.com)2024年11月15日。飞猪F5会员王先生反映,7月中旬支付6000余元预定澳大利亚某酒店9晚,到店被告知无订单。飞猪客服承认“到店无房”,给予第一晚酒店房费三倍的赔偿。

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

7月23日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于7月20日在飞猪平台上购买了包含太平山山顶缆车、双程缆车及摩天台门票在内的10张成人票,总价值为1302元。随后因个人原因不再需要这些门票,并立即向飞猪平台及商家提出了退款申请。但商家客服明确告知她表示上面设有不允许退票,再打电话给平台商家客服,无人受理,平台...

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-d0d0d637a2ffe25b9cc1c9e079fc8743飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈2024-09-1416:37发布于山东|2726观看1112手机看闪电新闻粉丝67.1万|关注2+关注...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

对于飞猪平台购票没有实名制要求,也让孙女士感到质疑。在联系了110以及上海、杭州两地的12345市民热线后,孙女士感到有些无力,像她这样的情况却没有相关单位能够进行处理。孙女士还发现,最近几天那个自称大麦员工的微博号“風翊菥”已经因被投诉违反《微博社区公约》的相关规定,而无法查看。

她们在飞猪刷单被骗几千,这事怪谁?

事情是这样的,有消费者投诉阿里旗下飞猪旅行,说自己花近一千块在在飞猪上买了两张境外门票,随后联系飞猪平台退款,并按照平台要求填了申请信息。????结果,飞猪拒绝了退款,且在门票未核销,订单金额依然在平台方的情况下,飞猪依然拒绝退款,连协商的机会都没有!