美团外卖如何提升用户体验与订单效率

美团外卖通过多种渠道收集用户的意见和建议,包括在线调查、社交媒体等。根据用户的反馈,美团外卖不断优化服务流程,提升用户满意度。例如,用户反映某些餐厅的配送时间较长,美团外卖及时与相关餐厅沟通,优化配送流程,确保用户能够及时收到餐品。此外,美团外卖还定期推出用户满意度调查,了解用户对平台的看法,从而进行针对性...

江小涓:美团骑手77%来自农村,数字平台为农村贫困人群提供更多就业...

“美团外卖平台的骑手,77%来自农村,约四分之一来自原来的国家贫困县。他们在平台上找工作,进城一两天就到岗。”4月21日,全国人大常委、全国人大社会建设委员会副主任、中国行政管理学会会长江小涓在亚洲博鳌论坛上的演讲中提到这组数据,并指出,数字平台为农村贫困人群提供更多就业机会,贫困地区的贫困人群和就业弱势人...

关于外卖餐饮业卫生状况满意度在线调查

关于外卖餐饮业卫生状况满意度在线调查发布单位:常州市互联网及“快餐式”的消费理念的兴起,催生了外卖行业的快速发展,在人们享受外卖带来的便捷服务同时,也不可避免面临着食品安全问题。本次问卷就市民对外卖餐饮业卫生状况的满意度开展调查。调查时间为2021年04月01日至2021年05月03日。结果反馈:关于外卖...

记者调查:外卖后厨直播“叫好不叫座”,症结居然不是成本?

换一个平台，情况也不理想。1月8日17时至18时，记者在美团外卖平台上查看9家2022年上海餐饮食品“互联网+明厨亮灶”优秀示范店的“直播”情况。结果只有佬肥猫（松江万达店）可以正常观看，其他商户连相关的“明厨亮灶”标识也没有。记者还在美团外卖上定位某个地址，点击进入特色推荐栏目中的“阳光厨房”，并对...

美团大赛优秀作品回顾 | “袋鼠管家”新模式——基于遗传算法的无...

(三)对消费者而言,“袋鼠管家”能提高消费者满意度为了研究“袋鼠管家”的创新产品对企业形象、用户粘性、App覆盖率的正向溢出效应,我们制定了“无人配送车意向调查问卷”,在不透露企业信息的前提下,通过社交媒体平台向15-45岁用户发放问卷,得到有效数据106条。问卷结果整理如下:...

调查:美团外卖用户使用占比、用户满意度双领跑

在主流网络外卖平台用户满意度调查中,美团外卖也以4.39分(总分5分)居于行业首位(www.e993.com)2024年11月8日。从用户满意度的细分维度来看,美团外卖在餐饮商户数量、餐馆质量、食品安全、配送人员服务态度、食品种类丰富等方面的用户体验均高于同行,位于行业第一。据了解,美团外卖平台的优质供给是“餐馆质量”、“商家信息准确真实”、“商家客服态...

艾媒:2016外卖市场规模达1600亿 美团外卖用户满意度最高

报告显示,2016年市场规模将达1652.9亿元,用户规模达到2.53亿人,市场规模和用户规模增速逐渐放缓。美团外卖、饿了么、外度外卖三足鼎立,平台间竞争激烈,美团外卖用户满意度最高。响应国家食品药品监督管理局《网络视频安全违法行为查处办法》,各平台运用多种手段加强对平台商家相关资格、餐饮卫生等方面的审查监督,提升平台...

...提信心使网络消费稳步上升《网络消费环境与用户评价调查分析...

此外，3C领域的消费者满意度普遍偏低，多个平台中不满意表达占比过半。问题主要包括售后客服消极处理问题、平台解决问题的效率低、产品质量参差不齐等。针对网民在消费和维权过程中接触的部门的满意度调查数据显示，消费者对于电商平台的满意度较高，满意表达占比超过50%。网民认为，平台所售商品价格低、优惠力度大、...

武汉市快递员外卖员群体调查(下):平台工人与“下载劳动”

目前我们对平台工人群体的了解主要来自于两个方面:一是行业巨头发布的调查报告,例如美团研究院发布的《2018年美团外卖骑手就业报告》,第一财经商业数据中心(CBNData)联合苏宁易购发布《2018快递员群体洞察报告》。这些平台出具的研究报告,更多反映的是管理方立场,对平台工人的工作与生活状况,包括劳动过程、劳动权益、工作压...

群众安全感满意度 | 外卖小哥,偷你坐骑的抓住了

切实提升群众安全感和满意度近日巡特警大队仅用15分钟成功破获1起盗窃外卖小哥坐骑案抓获盗窃犯罪嫌疑人1名6月22日22时巡特警大队昆阳一号车接到110指令称一名外卖小哥停在吾悦广场边上的电动车被盗了,需要警察帮忙查找接警后警员们立即赶到现场找到报警人罗某...