蔡甸烟草开展“以客户为中心,共创卓越体验”活动

为了进一步提升零售客户的经营能力,蔡甸烟草定期组织各类培训活动,传授卷烟销售技巧、店铺管理知识,分享行业内的成功案例和先进经验。通过培训,零售客户的经营能力得到显著提升,让他们能更好地应对市场竞争,实现品牌结构的优化和利润的提升。在优化客户体验方面,蔡甸烟草更是下足了功夫,根据客户的经营特点和需求,量身定制...

房县烟草专卖局(营销部)“驻店+”行动:深化客户服务,点亮希望之光

为了发挥杜继强的示范引领作用，房县烟草专卖局（营销部）还经常在他店里组织开展“示范终端经验分享会、诚信互助小组会议等”。在“驻店+”行动的持续推动下，房县烟草专卖局（营销部）不仅帮助杜继强实现了店铺的转型升级，更在全县范围内形成了一股积极向上的经营氛围。越来越多的零售户开始主动寻求改变、提升自我。

沉浸式体验“零售户”角色的一天

深入基层、贴近群众是党员践行初心使命的重要方法。近日，江西鹰潭月湖烟草党员志愿者刘福旦开启了一场独特的体验——沉浸式体验“零售户”的一天。过程中，刘福旦不仅驻店帮助零售户销售商品，还运用自身所学辅导零售户的孩子学习。让我们跟随他，去感受平凡且温馨的一天。晨光初照：小店“帮把手”清晨，阳光透过薄...

湖北烟草商业推动质检工作高质量发展纪实

深度分析假烟鉴别数据与案件的关联性,持续发布月度卷烟鉴别分析简报,通过对卷烟制假特征、流向情况进行深度挖掘,助力专卖人员实现“以烟找网络、以烟找窝点”;在“3·15”国际消费者权益日活动中,借助融媒体平台,面向全省烟草商业系统干部职工、卷烟零售客户和消费者开展卷烟鉴别技能讲解直播,吸引近万人在线观看。

武汉市汉南区烟草:数据赋能 助力企业数字化“加速度”

聚焦“智汇武烟,数创未来”大赛主题,参赛员工利用下班时间开展低代码应用搭建技巧分享学习,向业务经验丰富的员工请教业务难题和规范,从技能技巧和业务痛点方面全力备战竞赛。9月28日,汉南区局7名青年员工参加全市烟草系统数字创客大赛个人赛。参赛人员在指定考场、固定机位、规定时间,按照命题描述完成轻流低代码流程开发...

数字赋能 助力零售终端持续发展

江夏烟草还注重通过经验分享,提升零售客户的数字化经营能力(www.e993.com)2024年11月27日。通过推荐优秀的零售客户成为“知音店长”,开展直播传帮带活动,讲授店铺经营先进经验。今年以来,辖区举行了好几场店长直播,分享店铺管理的验和技巧,探索信息化、数字化的营销手段。零售客户祝冲冲说到:“通过精心打造朋友圈、抖音,多与顾客网上互动,我的小店客...

山东莱芜烟草有限公司聚力打造乡村振兴“齐鲁样板”

引导有条件的农网客户向数字化门店升级,从“经验营销”向“数据营销”转变,帮助零售客户开展网络直播4场次,组织参与扶困助弱、关爱儿童、终端靓化等志愿服务40余场,打造各类特色展示店55户,打造“党员示范街”2条。2023年底,各帮扶村村集体收入增长约10万元,群众幸福指数大大提高。

宿州市烟草专卖局直属分局:创新服务模式 引领客户体验新高度

同时,还将开展形式多样的客户交流、经验分享等活动,增强客户之间的互动与合作,共同推动行业发展。宿州市烟草专卖局直属分局以创新服务模式为引领,不断深化客户体验,不断创新突破,为客户提供更加卓越、全面的服务体验。(黄喜武杨)

南昌市安义县烟草专卖局:主动服务获认可

安义县烟草专卖局凭借着建设高质量营销人才队伍,打好服务组合拳,坚持主动服务、亲情服务、高效服务的工作举措,赢得了广大零售客户的认可。(王思颖、胡宏煜)

与“数”同行 “知音”有方——湖北孝南烟草搭建零售终端数字化...

今年以来,湖北孝感孝南区烟草专卖局(营销部)聚焦数字化转型和客户经理职能转型,在深化现代零售终端建设的道路上,向新发力,与“数”同行,通过探索合作共建机制,搭建以“知音”为纽带的零售终端数字化转型共建桥梁,以数字化服务手段,不断赋能零售户现代经营理念和店铺管理能力,零售终端增盈利、谋发展再添良方。