婚介服务未达目的 兼顾公平部分退费
法院认为,从秦某出示的登记表看出,其与背面的《收费标准协议书》属两个内容,在登记表上签字不代表认可收费标准,且登记表和《收费标准协议书》上某婚介机构人员签名不同,更能确认合同订立存在瑕疵。对于收据所载“提供服务概不退款”,明显系该婚介机构为逃避法律义务、减轻自身责任而制定的“霸王条款”,属于无效内容。
上海首批70家婚介机构承诺执行“3-7天冷静期”退费制度
《经营指引》中,“3-7天冷静期”退费制度受到社会关注,并在上海市部分婚介机构推行。“3-7天冷静期”退费制度为业内首推,协会鼓励在冷静期内,实体婚介门店一般不开展服务,征婚者有权解除合同且不承担违约责任,婚介机构一般退还除已实际发生的合理支出外征婚者已支付的全部服务费用。7月25日,上海市民政局公布...
见面当天“闪婚”领证 婚后不久女方离开,合肥男子要求婚介全额...
对于韦先生提到的因女方原因导致离婚全额退款的承诺,孙某表示从未给过类似承诺,"我们做婚介的都是领证了也就服务终止了,没有说离婚我们还要来承担责任。"而对于要求双方"闪婚"一事,孙某同样予以否认。针对韦先生的退费要求,孙某表示他们已经作出让步,同意退还七万元的中介费,"但是他不同意,那他就起诉,法院...
上海发布婚介服务合规指引,设3—7天“消费冷静期”退费制度
针对部分机构诱导消费、制造焦虑,致使征婚者盲目消费、冲动消费等导致的退费问题,合规指引提出:3~7天冷静期内,实体婚介机构门店一般不开展服务,征婚者有权解除合同且不承担违约责任,征婚者要求解除合同的,婚介机构一般应退还除已实际发生的合理支出外的全部服务费用。考虑到网络婚介平台的服务以信息匹配和交友为主,与实...
婚介套路深 交钱容易退费难
“婚介所签约前后服务态度‘大变脸’,我真是被折腾得心力交瘁。”这段时间,她多次致电婚介机构沟通退款事宜,并数次上门交涉,始终得不到解决。经再三协调,目前婚介机构同意退费,但还是要收取25%的违约金。协商退款后公司“跑路”去年9月,95后的沈先生在抖音平台上看到交友信息并留言,随后一位工作人员热情地邀请...
“脱单”路上谨防消费陷阱,上海市婚介协会发布典型案例
3月13日,上海市婚姻介绍机构管理协会(以下简称市婚介协会)组织部分会员单位开展签约仪式,签订《合规经营承诺书》,发布《“脱单”路上谨防“幸福”陷阱》典型案例,如合同签订前的宣传“包装”、合同签订时的权责“陷阱”、合同签订后的约见风险等,以期提示消费者审慎选择婚介机构,谨慎签订婚介服务合同,理性看待婚介服务...
以案说法|男子花钱“脱单”未果起诉婚介所退费 法院这样判
法院经审理认为,合同中约定婚介所应为黄先生精准推荐5人至7人,但在合同有效期内,婚介所仅为黄先生介绍了2名对象,未达到合同约定的推荐人数,且黄先生对婚介所介绍的对象也不满意。据此,黄先生以婚介所违约为由要求退款的请求应予支持。鉴于婚介所已经提供了部分服务,且在服务期内因黄先生自身的一些原因导致合同中断...
高价婚介“货不对板”较普遍!广东省佛山市南海区桂城市场监管所用...
近日,广东省佛山市南海区桂城市场监管所收到一宗涉及婚介退费问题的投诉案件,消费者称其在某婚恋网线下服务中心花费56800元办理星耀会员,该公司为其约见8位女士后,均未有后续交往发展的意向。消费者便要求商家退款38000元,商家拒绝退款。消费者求助市场监管部门,希望介入协调商家退款。不过,因存在较大分歧,未能达成一致...
女子5万元买婚恋服务发现与宣传不符,“三所联动”调解退费
派出所调研婚介机构。上海市公安局供图起初,婚介机构以当事人自身原因、机构已提供完整服务为由只愿退款5000元,女青年见协商未果,便从开始的“安静地要”、“吵着要”直至在门店现场穿着前后印满字的T恤衫,于是婚介机构以影响门店正常经营为由报警。徐家汇派出所摸底调查后发现,该婚介机构确实存在服务不匹配等问题,...
上海发布婚介服务机构合规指引,首推征婚消费“冷静期”退费制度
新京报讯据“浦东发布”消息,近日,上海市民政局会同市场监管、公安、网信和通管等部门,联合发布了首个婚姻介绍服务机构合规指引,从婚介机构经营主体视角出发,聚焦婚介机构从成立到运营的全流程,鲜明告知婚介机构倡导什么、反对什么。针对部分机构制造焦虑、诱导消费,致使征婚者盲目消费、冲动消费等带来的退费问题,合规...