挺进的胖东来:一家服务超市的超市
从帮扶同行以来,开始有更多同行接受和学习胖东来的服务理念和分配模式。永辉被胖东来爆改后,永辉超市发布《致顾客的一封信》中提到,员工工资从2500元/月提升至4500元/月,工作时间平均每日不超过8个小时,增加年休假,满一年即可享受10天年休假。胖东来分配模式和客户服务模式,这些都可以经过胖东来指导来学习,...
济源示范区打造“胖东来式服务”新标杆--助力卫生健康领域营商...
一、树立“胖东来式”的服务理念深刻领会“胖东来”服务模式的精髓,即“顾客至上,服务至臻”。首先确立并深化“胖东来式”的服务理念,将真诚、热情、专业和人性化的服务作为全体员工的行为准则。并将这一理念内化于心、外化于行,要求全体医护人员都能深刻理解和认同这一理念,以患者为中心,用真诚、热情、专业的态...
胖东来代表着中国最先进的文化与管理模式 | 每日观点
让我惊喜的是,当我们这些感悟逐渐成型后,发现竟然与胖东来所践行的核心理念,以及胖东来创始人于东来获得这些感悟的路径不谋而合,他也是经过大量的案例学习与哲学思考才走到这条路的。对于胖东来模式,外界较为浅显的了解只是关注到其优美、干净的卖场环境环境与员工热情周到的服务;稍微深入一点的会关注到其远高行...
胖东来“爆改”永辉:茶行业窥见零售业的新经营理念与服务模式
胖东来董事长于东来经常讲的一句话,最好的经营,就是真心为别人好。换位思考说来简单,实际操作却并非易事。茶品牌可以借鉴这种服务模式,学习胖东来无微不至的服务态度,同时,还可以根据消费者的喜好和需求,提供个性化的推荐和服务,减少消费者的选择和思考成本,让享受一杯好茶更为轻松便利。实际上,如品品香一般的...
于东来:如何学习落地胖东来的经营理念?
像胖东来一样,它要公平,要活得自由、阳光、真诚、真实、友善、自信,这些都是词汇,我们一般把这些词汇都理解成词汇了,其实胖东来真正的文化是什么?这是鞭策我们的行为标准,就是我们要活出这种阳光自由的生命状态。如果不是这样,那我们的活法是有问题的。我们完全做不到,就慢慢地做,一年改变一点。
胖东来靠极致服务成功背后的逻辑?它会步海底捞的后尘吗?
“胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱”、“河南大雪,胖东来在门口给顾客身上扫雪”、“胖东来宣布员工将提前3小时下班”、“胖东来员工不想上班请假不许不批假”……过去一年,胖东来频上热搜,仅微博阅读量过亿的话题至少有十个(www.e993.com)2024年8月12日。在把服务做到极致、让每一位顾客满意的经营理念下,自1995年起,胖东来从一家40平方...
新乡市政务服务大厅“胖东来式”服务暖人心
新乡市政务服务大厅“胖东来式”服务暖人心为全面提升政务服务效能,近日,新乡市政务服务和大数据管理局创新工作理念,以市政务服务大厅为主阵地,着力打造“胖东来式”政务超市,旨在借鉴胖东来先进管理和规范实操经验,营造和谐高效的办事环境。新乡市政务服务和大数据管理局了解到市不动产登记和交易中心在组织开展窗口...
滨州无棣:打造“胖东来”式政务服务超市
无棣县行政审批服务局着力打造“胖东来”式政务服务大厅,借鉴胖东来先进管理和规范服务经验,结合无棣县政务服务、营商环境实际情况,全力打造和谐高效的“政务服务超市”和营商环境。打造“胖东来式”政务服务,服务走“新”更走“心”。一是打造“定制+精准”审批服务新模式。创新打造“金牌管家”服务团队,为省市...
胖东来创始人于东来,河南农村娃年入50亿,极致服务,活该赚钱
相比于企业家,于东来似乎更像个倡导者。他建的不是企业,而是自己的“乌托邦”。也正因如此,胖东来很难被复制。在传统商业理念看来,于东来不像是个“正经”老板,不好好挣钱,反而限制扩张,理由是精力不够;不同意加班反而强制休假,理由是要让大家明白生活的快乐;反对狼性文化。
被封神的胖东来,为什么不走出河南?
这个时候于东来的“一”是“真品换真心”,这是他这一时期底层的价值理念。2、作为好商人,要真诚“利他经营”等到1997年,于东来把胖子店扩大了,变成胖东来烟酒公司。这家店的服务理念换成了“真品换真心,不满意就退货”,甚至于东来还提出一个比较大的企业发展目标,叫“创中国名店,做许昌典范”。