大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

我国《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。“即使收取高额的手续费是行业潜规则，但是行规也不能凌驾于法律法规之上。”赵良善补充道。同时赵良善还指出，依据《民法典》第497条...

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

省消保委于2024年7月24日向相关部门发出建议函，建议监管部门加强对演出市场各主体的指导和监管、加强行业自律，并提出要建立合理的文娱演出门票阶梯退票政策团体标准。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第36条规定：“有关行政部门应当认真听取消费者协会的意见和建议。对于消费者协会向有关行政部门反映的...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

2.公平性保障:实施公平的购票机制,避免内部预留或不公平的票务分配。3.明确退票政策:制定清晰的退票规则,包括退票时间、退票费用、退票条件等,确保用户在购票时就能了解相关信息。根据退票原因(如个人原因、活动取消、活动延期等),设置不同的退票政策。4.客户服务:建立高效的客户服务体系,及时响应消费者的咨询...

记者帮后续|猫眼免费退票,3个工作日内原路退回

虽然猫眼同意免费退票,但所声明的“退票范围”相当严苛,尤其是规定了要在“截至公告发出前已申请退票的订单”才享受免费退票,这又引发了不少消费者质疑。南京魏女士表示,由于退票费太高,自己一直在积极寻找解决办法,虽然没有提交退票,但多次和客服表达了要“退票”意愿,但按照这条公告规定,自己就不在退票之列。

看C罗不能退票!球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票,因故...

有网友反映,其购买两张3880元的门票后,因身体原因接受手术治疗(www.e993.com)2024年11月7日。他向猫眼平台申请退款,并提供了就医凭证和病历,但客服仍不退票。2023年9月,文化和旅游部、公安部共同发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》,其中明确规定,演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的...

陈奕迅演唱会,部分歌迷称遭遇“强行退票”!怎么回事?

另据界面新闻报道,针对此次强制退票事件集中在“同场次”界定上的争议,大麦、猫眼两家票务平台客服均表示“不同演出的具体规定不同”。其中,大麦平台客服表示陈奕迅巡回演唱会即将举行的广州站和厦门站都限定“同场次”为“在同一城市中进行的这场演出”,即广州站中六天演出均为“同场次”。

列车停运、车祸受伤没去成演唱会 猫眼平台不退费合理吗?

针对张女士的订单,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿,8月15日,记者收到网易云音乐发送的短信回复:“根据票务反馈是不支持退票的,更多演出问题欢迎咨询猫眼票务。”●专家观点因不可抗力退票不应收取违约金北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云在接受记者采访...

猫眼上花3880元买的预售票,为啥这么难退?律师:涉嫌霸王条款

其中有网友分享称,其购买两张3880元的门票后,因身体原因接受手术治疗。他向猫眼平台申请退款,并提供了就医凭证和病历,但客服仍不支持退票。微博评论区,不少网友留言要求退票据悉,2023年9月,文化和旅游部、公安部共同发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》,其中明确规定,演...

蔡依林贵阳演唱会1290元票档位置比1590元更靠前?猫眼演出回应|...

猫眼演出回应|追踪到底封面新闻记者钟晓璐在蔡依林2024年巡回演唱会贵阳站即将火热开唱前夕,多名消费者爆料称,自己购买的1590元票档的票位置远不如1290元票档的票靠前。实际上,这些1290元票档升舱的幸运儿在前两天刚刚遭遇了强制退票。蔡依林演唱会开唱在即,部分观众遭强制退票...