三包期不退换 消协普法维权

在明确具体情况后,消协工作人员向商家指出,依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条之规定,经营者向消费者履行更换义务后,承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。即陆先生的电视机在三包期内更换过,应重新计算三包期。经过工作人员普法调解,商家了解了相关法律规定,同意为陆先生更换...

了解三包期的具体时间限制及相关规定

总的来说,三包期是消费者在购买商品后,商家对产品质量问题所承担的责任期限。不同类型的商品,其三包期的规定有所不同。消费者在享受三包服务时,应当了解相关规定,保留好购物凭证,及时维权。尽管三包政策在一定程度上保护了消费者的权益,但在实际应用中仍然存在一些争议。希望通过本文的探讨,能够帮助消费者更好地理解...

南京市消协发布2023年度投诉维权信息 食品餐饮、家具家电问题频现

其中,食品餐饮类的投诉主要包括有异物、变质、过期、食用后身体不适等质量问题;部分经营场所未明码标价、低标高结、缺斤少两;网购食品、外卖未按约定送达。家用电器类的投诉主要包括电器存在使用故障、不提供或拖延提供三包服务、不按约定时间上门安装电器、安装时加收费用、退费迟迟不到账等。此外,住宿服务类方面,网络...

2023年宁海消费维权十大典型案例发布

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,按照消费者的要求承担退一赔三的民事责任。法院经审理后认定宁海某家电经营部销售撕毁条形码、涂抹机组铭牌出厂编号信息的行为构成欺诈,判决宁海某家电经营部承担退一赔三的责任,并赔偿消费者王某因拆机的装修损失,两项共...

家用电器消费投诉量攀升,质量与服务体系革新急需跟上产品迭代

乱收费、三包条例不清晰,家电售后难有待破解前端质量出现问题后,家电行业饱受消费者诟病的,更多是售后维修服务体系的不完善和乱收费现象。在黑猫投诉平台中有关家电保修的相关投诉共687条,而家电售后的相关投诉更是高达2500余条。闵行区第三季度消费者投诉分析显示,“家电维修项目无统一收费标准、价格混乱”、“售后...

中消协提醒:家电三包有效期自开具发票之日起计算

由于不同产品的“三包有效期”不同，故经营者的维修服务也会有所区别，但是根据《规定》第九条和第十条规定，都是自开具发票之日起计算，7日内产品发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；8-15日内产品发生性能故障，消费者可以选择换货或修理(www.e993.com)2024年12月20日。消费者在购买家电时要关注产品的“三包有效期”，家电因质量...

中消协发布“618”家电消费提示:要关注三包规定、保价服务

“618”大促临近，不少消费者想借此机会选购家电。6月15日，中国消费者协会发布“618”家电消费提示，提醒消费者关注“三包规定”“保价服务”等信息。“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。截至目前，绝大部分家电产品被纳入“三包”范畴。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第九条和...

购买家电要关注“三包”等规定

购买家电要关注“三包”等规定本报讯(记者王惜纯)“618”临近,不少消费者打算借此机会选购理想家电,或者对自己的家电升级换新。6月15日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布消费提示称,消费者在购买家电时要关注“三包”等相关规定。关注家电“以旧换新”活动。随着电器消费的需求不断升级,老旧电器如何...

购买家电留意“三包”有效期

由于不同产品的“三包”有效期不同,故经营者的维修服务也有所区别,但是根据《规定》第九条和第十条,都是自开具发票之日起计算,7日内产品发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;8—15日内产品发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。消费者购买家电时要关注产品的“三包”有效期,家电因质量问题在“三包”...

...中国消费者协会发布消费提示:购买家电留意“三包”有效期

由于不同产品的“三包有效期”不同,故经营者的维修服务也有所区别,但是根据《规定》第九条和第十条规定,都是自开具发票之日起计算,7日内产品发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;8—15日内产品发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。消费者购买家电时要关注产品的“三包有效期”,家电因质量问题在“...