消费者权益保护添利剑!省消保委解读消保法实施条例
《条例》第三十七条规定,消费者协会应当加强消费普法宣传和消费引导,向消费者提供消费维权服务与支持,提高消费者维护自身合法权益的能力。《条例》第三十八条规定,消费者协会可以组织开展比较试验、消费调查、消费评议、投诉信息公示、对投诉商品提请鉴定、发布消费提示警示等,反映商品和服务状况、消费者意见和消费维权情况。
消费投诉信息公示,让监督效力最大化|新京报社论
事实上,去年10月,国家市场监管总局就印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》(以下简称暂行规则),并上线全国12315消费投诉信息公示平台,全面启动了消费投诉信息公示。《条例》的相关规定,在法律上进一步强化了投诉信息公示的严肃性,也对其落实提出了更高要求。理论上,全国12315消费投诉信息公示平台的上线,为消费...
选购化妆品前先查是否有备案 买到假货拨打12315投诉
如消费者怀疑购买到假冒伪劣化妆品,可拨打12315投诉举报。(记者李佳琪)
来宾12315投诉举报信息简报(2020年7月)
案情简介:6月23日,忻城县市场监管局接到市局12315投诉举报指挥中心分送的投诉,投诉人张某称其于6月7日在被投诉方经营的网店下单购买螺蛳粉,于6月16日收到货物,发现在未开封的螺蛳粉包装袋内有头发等异物,食用后出现呕吐不止现象,张某称与商家客服联系无果,遂投诉至市场监管部门,要求厂家及商家对其身体健康造成的...
南宁市市场监督管理局关于印发南宁市市场监督管理局12315消费投诉...
南宁市市场监督管理局12315消费投诉信息公示办法第一条为了加强消费者权益保护的社会监督,引导经营者诚信自律,构建消费维权社会共治机制,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《企业信息公示暂行条例》《广西壮族自治区消费者权益保护条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法...
消费中有这些情况可打12315 举报、投诉
关于整合12315消费者投诉举报电话消费提示全州广大消费者:德宏州市场监督管理局于2019年3月17日挂牌成立,根据机构改革职能调整和云南省市场监督管理局《关于全面整合12315、12365、12331、12358、12330五条热线的通知》要求,今后凡涉及以下六个方面的投诉、举报,请广大消费者直接拨打12315热线电话(www.e993.com)2024年9月20日。
烟台市消协发布消费投诉案例 维权可拨打12315
消协调查:商家以消费者“未按要求燃放”为由拒绝赔偿。工作人员认为烟花没有升空就在底部爆炸说明质量有问题,经销商应当承担相应责任。经过调解,最终被投诉方一次性赔偿周先生医疗费、护理费13000元。律师说法:根据国标《烟花爆竹安全与质量(GB10631-2013)》及《山东省消费者权益保护条例》第十六条规定:“经营者应当...
柳州12315中心:2017年汽车及预付卡成投诉热点
1月23日,记者从柳州市工商局获悉,2017年,该局12315中心共受理消费者投诉、举报、咨询2.3万余件,比去年同期上升了13.2%。处理这些投诉共为消费者挽回经济损失478万余元。其中汽车、预付卡成为投诉热点。汽车投诉占首位2017年11月,王先生在某APP看见,柳州一汽车厂家开展“双11”秒杀活动。他秒到了一张5000元的优惠...
晒出消费投诉 助力放心消费
五、设置全国统一公示平台进行投诉信息公示首先,《公示规则》明确规定“建立全国12315投诉信息公示平台,指导全国市场监管部门开展投诉信息公示工作”。设置全国统一的平台,在信息公示的获取上可以极大地方便社会主体的查询、使用和监督。消费者可以在统一公示平台上查看全国的12315投诉信息。
《河北省消费者权益保护条例(修订草案)》提交审议
河北省人大常委会财经工委在对条例修订草案进行审查的过程中,提出设立我省统一的维权投诉平台的建议。这一建议,得到一些与会人员的支持。“目前,行政执法部门均有投诉电话。如工商12315,质检12365,物价12358,农业12316等特别服务号码,老百姓容易混淆。”河北省人大常委会委员李国良说,为了方便百姓维权,同时实现政府资源整合...