关于全省各地集中整治窗口服务突出问题反面典型案例情况的通报
19.四方台区政务服务大厅两人无故脱岗问题。2018年5月6日,市作风办监督问责组暗访时发现,该区残联窗口工作人员赵玉霞和建设局窗口工作人员郭金刚无故脱岗。赵玉霞、郭金刚二人受到警示谈话、全区通报批评处理,并在区政府微信平台、政府网站、政府办公楼电子屏公开曝光。同时,取消二人年度评优资格。20.集贤县社保局服务...
上海营商案例|宝山虚拟“窗口”减少企业办事跑动次数
即:采用“宝你会”云导办,以虚拟窗口为载体,串联起三家单位的政务服务窗口,通过线上线下融合帮办方式免去企业至登记窗口调取材料的步骤,企业可直接在工商窗口一窗完成业务,减少企业办事的跑动次数。近日,宝山区“企业住所信息一件事”联办服务正式启用,覆盖事项涵盖企业登记注册、劳务派遣许可、房产信息查询,将原本...
广州市政务服务中心“云窗口”实践获评2023年度中国政务服务大厅...
近日,第二十二届中国优秀政务平台(数字政府)推荐及综合影响力评估总结大会在江西南昌举办,广州市政务服务中心“云窗口”实践获评“2023年度中国政务服务大厅十佳创新案例”。第二十二届中国优秀政务平台(数字政府)推荐及综合影响力评估是由中国信息化研究与促进网、国衡智慧移动大数据联盟、太昊国际智库联合中央权威机构组织...
「案例」孝南区政务服务中心:办事窗口不打烊、延时服务暖人心
中心在大厅一楼成立了“微笑帮办中心”,下设有“办不成事”反映窗口、“跨省通办、省内通办、武汉都市圈通办”“上门办、一次办、延时办”和“老年人服务、帮办代办”综合窗口,配备了4名业务熟练、亲和力好、沟通能力强的综合窗口工作人员,为群众提供上门办、预约办、帮办、代办和教办等服务。对于一些不需要本...
【中心动态】“人人讲案例,全员提能力”——区行政服务中心开展...
”这是窗口工作人员小姚正在分享她的帮办案例。—金山政务服务—///为提升综窗工作人员线上线下帮办综合能力,进一步优化中心大厅办事便捷度、质效度、满意度,2024年1月起,区行政服务中心创新工作方式方法,全新推出典型案例分享机制,组织窗口队伍结合日常工作全员开展“每周案例分享会”活动,不断提高破解企业群众急...
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动”典型案例按:2023年,我省按照国家卫生健康委、国家中医药局印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》等文件开展“改善就医感受提升患者体验”等主题活动以来,全省各市州、各医疗机构从...
入选全省政务服务十大典型经验案例!昆明市盘龙区政务服务管理经验...
近日,云南省2023年度政务服务能力第三方调查评估报告发布,报告编制了十个“面向全省推广的政务服务典型经验案例做法”,盘龙区政务服务管理局把“强党建”作为“优服务”的强引擎,《深化“政务+”融合促“三力”》经验做法入选其中,成为全省政务服务典型案例并面向全省推广。
好评!服务企业群众“十大”典型案例出炉
“现在政务服务真的非常人性化,人都不用来,事情就办好了,还办得这么快,太方便了,太感谢你们了!”2023年2月,湖南湘投天然气投资有限公司衡阳分公司在给省政务大厅省发改委窗口的感谢信中激动地说道。作为服务企业典型案例之一,由省发展改革委推荐的“打好审批服务‘组合拳’”,以“网上办”“掌上办”“帮代办...
2023年第三批“最佳实践案例”介绍之政务环境篇
一、服务高质量发展打造公安政务服务“随时随地办”服务品牌近年来,浙江公安对标中央、省委优化营商环境提出新的更高要求,围绕线下窗口服务功能单一,线上办事平台集成度不高等堵点问题,通过流程再造和数字赋能,建立健全以网办中心为牵引的政务服务一体化工作体系,迭代升级“一网通办”“一窗通办”,基本形成“网上办为...
...评2023年全国政务服务软实力“小切口”改革数字赋能提升优秀案例
近日,第四届政务服务软实力经验交流大会在河北雄安新区举行。岚山区行政审批服务局“政务云外卖”办事服务平台从全国近2000份案例中脱颖而出,成功入选2023年政务服务软实力“小切口”改革“数字赋能提升优秀案例”。本次大会由河北雄安新区管理委员会公共服务局、中国信息通信研究院泰尔终端实验室、一窗(北京)互联网科...