中国人寿寿险天津市分公司金融知识普及 如实告知很重要
案例介绍:王女士生前投保了一份增额终身寿险,因肺癌身故后家人前往保险公司进行理赔。但是经保险公司核实,王女士在投保前已患有冠心病,投保时未如实告知保险公司,影响保险公司的承保结论。最终,保险公司以“投保人未如实告知既往病史”为由拒绝理赔。经与王女士家人沟通,才得知王女士投保前从朋友处了解到,只要投保时不...
中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例
日前,《中国银行保险报》发布了2023年度金融消保与服务创新优秀案例评选结果,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)选送的五项服务案例成功入选。近年来,中国人寿寿险公司紧紧围绕消费者权益保护、快捷理赔、线下服务、适老服务等人民群众广泛关切,发挥工匠精神持续打磨各环节服务质效,持续优化客户体验。...
中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例
中国人寿坚持提供“有速度、有温度”的理赔服务,及时到来的巨额赔款缓解了因不幸带来的家庭经济压力。案例九被保险人Q女士是一名企业高管,经济宽裕的她从2004年起陆续在中国人寿购买了国寿美满一生年金保险、国寿鑫耀东方年金保险、国寿百万如意行两全保险等二十余份保险,为自己提供意外、重大疾病、身故、养老等全面保...
中国人寿年度十大寿险理赔服务案例
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湖北保险业2023年度产寿险“双十大”典型理赔案例发布
1.中国人寿给付全省学生平安保险赔款2.96亿元学生平安保险是为学生(含幼儿园儿童)定制的一款保险产品,能够一定程度缓解政府和学校的风险压力,减轻学生家庭的经济负担。2023年,中国人寿(601628)湖北省分公司共处理全省学生平安保险意外事故和疾病医疗达27万余人次,给付医药费和保险金达2.96亿元,有效保障了学生平安和健康。
中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度
本案例是在客户及时报案的前提下,中国人寿通过不断优化理赔服务流程,积极安排调查人员上门收集资料,主动为客户提供“重疾一日赔”极致理赔服务,保护了消费者依法求偿权的典型案例(www.e993.com)2024年10月20日。随着社会环境、生活方式的不断改变,重大疾病的发病人群呈现年轻化的趋势。重大疾病给一个家庭往往带来“毁灭性”的打击,昂贵的治疗费、护...
中国人寿寿险:选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”
近日,由中国保险学会指导,中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的2023年度十大温暖理赔案例发布会暨保险理赔服务高质量发展研讨会在北京举行。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)报送的理赔服务案例《三年58次赔付:抗癌路上来自国寿的温暖守护》获评“2023年度十大温暖理赔案例”。
这一年⑧丨中国人寿2023年十大数字化成果案例
远程查勘:理赔专员通过视频指导客户进行远程查勘,为客户节约时间。集中作业:减少基层人员自由裁量权,控制理赔风险。7、智能投资运营系统中国人寿集团旗下养老险公司打造智能投资运营系统,打通了投资、清算、风控等各相关环节,有效提升公司投资数字化和智能化水平,为长期稳健的养老金投资保驾护航。减少头寸管理、持仓管理...
这一年??|中国人寿2023年十大财险理赔案例
日前,中国人寿发布《中国人寿2023年财险理赔服务报告》。报告显示,中国人寿集团旗下财险公司2023年理赔总件数超1700万件,赔付总金额超690亿元,约每1.8秒完成一件赔案,平均每天为客户送去近1.9亿元赔款,为保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定贡献保险力量。中国人寿2023年度十大财险理赔案例,涵盖农险、财产险...
中国人寿保险2023年十大理赔案例
14年限购解除:港客浙商重回广州组团扫房,外籍华人包车来南方都市报2024-10-1510:34:142710跟贴2710俄方:将深化俄朝两国安全保障领域合作央视新闻客户端2024-10-1518:48:436708跟贴6708以色列召开安全磋商会议就如何回应伊朗达成一致央视新闻客户端2024-10-1515:22:0514055跟贴140...