中国人寿贵州省分公司以案说险:如实告知 诚信投保
案例介绍:2023年W女士为孩子投保我公司一份国寿如E康悦百万医疗保险,2024年3月被保险人因治疗脑瘫产生费用,向公司申请理赔,公司通过对理赔资料进行审核发现被保险人所患疾病为先天性疾病,并经核实投保时投保人并未如实告知,公司作出拒赔决定。案例分析:根据《保险法》第十六条规定“订立保险合同,保险人就保险标的...
中国人寿寿险公司选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”
当全家为了治疗费用一筹莫展时,彭女士想到了自己从2017年就开始投保且每年坚持投保的国寿如E康悦百万医疗保险(C款),并立刻与中国人寿寿险公司销售人员取得了联系。保险助力战胜病魔在三年的治疗过程中,中国人寿寿险公司的理赔服务为彭女士提供了强大的支持。当得知彭女士的病情后,保单服务人员第一时间来到彭女士...
中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例
中国人寿河北省分公司坚持“以客户为中心”的服务理念,用行动践行“保险为民”,一如既往地为客户提供“快捷、温暖”理赔服务,倾力守护人民群众的美好生活。十大理赔案例正是公司高质量理赔服务的真实写照。案例一被保险人D女士家境优渥,保险意识较强,从1997年起陆续在中国人寿购买了99鸿福终身保险、国寿鑫耀东方年金...
...全面提升保险服务质量——中国人寿财险甘肃分公司金融纠纷调解...
一、案例简介2023年10月,李某驾驶被保险车辆与郑某驾驶的四轮拖拉机相撞,导致双方驾驶员和李某车上的乘员受伤。交警部门认定李某占事故主要责任,郑某次要责任。其间双方多次联系保险公司催促理赔医药费、车辆维修费,且对事故责任、保险赔偿责任、赔偿标准等均有异议,12月,郑某经医院抢救无效死亡,死者家属要求赔偿90...
中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例
日前,《中国银行保险报》发布了2023年度金融消保与服务创新优秀案例评选结果,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)选送的五项服务案例成功入选。近年来,中国人寿寿险公司积极践行金融工作的政治性、人民性,紧紧围绕消费者权益保护、快捷理赔、线下服务、适老服务等人民群众广泛关切,发挥工匠精神持续...
中国人寿保险2023年十大理赔案例
中国人寿保险2023年十大理赔案例2024-02-0615:42:52来源:央广网(注:此文属于央广网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考(www.e993.com)2024年10月20日。)编辑:庞淼更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权...
中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度
“重疾一日赔”服务是中国人寿在2019年3月推出的一项重要理赔服务,对符合条件的客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。近年来,该服务也在不断迭代升级,已涵盖重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病,为更多客户更快送去保险关爱。2023年,公司“重疾一日赔”赔付24....
中国人寿德州分公司以案说险:按时缴纳保费 享有保障权益
案例介绍:2010年高先生给孩子投保国寿瑞鑫两全保险(分红型),同时投保的还有附加住院医疗。年交保费1970元,交费期是10年,2019年12月份保单进入交费期,但因余额不足,保单于2020年2月份失效。尽管保单的服务人员在宽限期60天内多次提醒客户,公司也发送了提醒续保的短信,但是高先生没有予以重视。在保单马上要永久失效...
中国人寿天津市分公司金融消保教育宣传:以案说险:“退旧买新...
一、案例简介H女士2013年为自己购买了一份重大疾病保险。随着保险产品不断推陈出新,H女士觉得新产品保障的疾病种类更多,简单了解后,决定退掉旧保险,用退保金重新购买新的保险。H女士购买新保险两个月后因病入院治疗,不幸确诊为恶性肿瘤。H女士联系保险公司申请理赔,新投保的保险产品还在等待期内,按照保险责任给付所...
中国人寿年度十大寿险理赔服务案例
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