优秀案例展示|上海海湾旅游区新型可回收物中转站

海湾旅游区可回收物中转站按规范对辖区内玻璃、金属、塑料和纸张等可回收物(再生资源)进行收集、清运和处置;进行上门回收再生资源和宣传垃圾分类;配合指导企事业单位垃圾分类,预约上门回收,支持企事业单位垃圾减量。目前废品回收量每日平均不低于15吨,海湾旅游区的可回收物处理效率将得到显著提升,增加了可回收物的再利用...

江西上饶“E呼即办”案例入选全国首批行风建设助力优化营商环境...

中国质量新闻网讯近日，市场监管总局公布2024年第一批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例，在江西省市场监管局行风办指导下，由上饶市市场监管局报送的“‘E呼即办’让消费诉求办理跑出加速度”案例成功入选。聚焦“提速”，优化流程跑出“加速度”。该局成立市场监管“E呼即办”响应处置中心，实行集中接单、...

连载丨全国营商环境纳税服务领域优秀案例(一)

搭建示范区税费服务帮办平台,预约呼叫青浦、吴江、嘉善税务机关专家远程指导,既可以通过视频、语音、文字等多种方式辅导办税,还可以通过屏幕共享、文件上传等方式辅助办理业务,实现异地办税缴费“零距离”。案例六:天津河东区税务打出特色税收“组合拳”为市场主体注入“税动力”一、主要做法1.成立专项工作组。为深...

实践探索与案例分析:如何借助客户体验提升客户服务的品质

可以通过这个资源池对数据和信息展开一系列的整理、统计和分析工作,比如:产品和服务的问题分类整理,客诉的分析处理,调研问卷的设计与执行,等。目的就是能够及时地收集到客户的信息反馈、投诉和客户相关的各种数据,然后针对产品或服务的问题以及客户的体验痛点做出相应的分析和挖掘,通过解决方案的输出形式与各部门协同配...

今日发布!上海法院知识产权专业化审判三十周年100件经典案例

今年是上海法院知识产权专业化审判三十周年。三十年来,三级法院充分发挥知识产权审判职能,严格公正司法、激励创新创造、维护公平竞争、促进文化繁荣、服务对外开放,涌现出一大批具有典型性、代表性和引领性的优秀案例。现发布上海法院知识产权专业化审判三十周年100件经典案例,并从中选取部分经典案例予以介绍。

2023年度苏州市知识产权保护十大典型案例公布

案例十相城区市场监管局查处侵犯注册商标专用权案2022年6月15日,相城区市场监管局接到举报,一家位于阳澄湖镇石田路3号厂房的企业被指销售侵犯注册商标专用权的医用一次性防护服(www.e993.com)2024年11月27日。经查实,涉事企业持有包含第二类医疗器械销售权限的营业执照及相应经营备案凭证,于6月14日将涉案防护服运送至上述地址并完成消毒处理。

最高法发布人民法院服务保障全国统一大市场建设行政诉讼典型案例

八、甲物业管理公司诉某县财政局投诉处理决定案基本案情2020年7月,某县人民医院作为采购人,某县交易中心作为采购代理机构发布物业管理服务公开招标公告。2020年8月,甲物业管理公司中标。因其他供应商质疑投诉,2020年9月,某县财政局经调查认为,涉案项目招标文件关于供应商须在某县所属市的政府采购网和公共资源...

人民法院贯彻实施民法典典型案例(第二批)

人民法院贯彻实施民法典典型案例(第二批)一、乐平市民政局申请撤销罗某监护人资格案二、李某良、钟某梅诉吴某闲等生命权纠纷案三、杭州市临平区人民检察院诉陈某英雄烈士保护民事公益诉讼案四、某金属表面处理公司与某铁塔公司破产债权确认纠纷案五、邹某玲诉某医院医疗服务合同纠纷案...

工业和信息化部持续提升行政复议工作水平

举报查处职责等提起的行政复议案件,结合工作实际,开展调解和解工作,对投诉举报案件调查程序、调查事实等细节和投诉举报处理答复内容,多次、反复与行政机关和当事人沟通,努力化解双方争议矛盾并提出后续投诉举报处理意见建议,使投诉举报最终处理结果既符合法理,也符合事理情理,保证人民群众合理的投诉举报处理诉求得到满足,促进...

林颖老师|金融消保新规解读及负面舆情防范处置

其次出现负面舆情后要积极面对，巧妙化解，避免踩雷。本课程全程案例教学，汇总近年各家银行负面舆情案例，用案例及视频复盘舆情，指导学员如何避免负面舆情发生以及应对措施。课程安排培训对象：消保工作管理人员、舆情处置管理人员、服务管理人员、消保投诉处理人员、支行行长、网点负责人、运营主管、消保专员、大堂经理等...