强制游客买烤鸭,一导游被罚!旅游市场秩序整治典型案例公布
案例三:以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案2024年3月,湖南某国际旅行社有限公司宁乡分公司以699元/人的团费招徕18名旅游者参加“秀美湖北,情迷恩施”5天4晚旅游活动,向旅游者隐瞒行程中包含购物店和自费旅游项目的情况,并以低于接待和服务成本的...
导游强制游客买烤鸭等 文旅部发布10起旅游秩序整治案例
案例三:以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案2024年3月,湖南某国际旅行社有限公司宁乡分公司以699元/人的团费招徕18名旅游者参加“秀美湖北,情迷恩施”5天4晚旅游活动,向旅游者隐瞒行程中包含购物店和自费旅游项目的情况,并以低于接待和服务成本的标准向...
【贵法说旅游】十一旅游遇到纠纷怎么办?这些案例帮您忙(一)
游客首先可与组团社的全陪、领队或地接社导游沟通,若无法解决,再与组团社联系要求妥善处理,寻求满意的解决方案。如协商不成,应注意收集证据,可向旅游管理部门进行投诉,寻求旅游纠纷调解服务,也可向法院提起诉讼。法条链接《中华人民共和国旅游法》第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,...
北京公布9起旅游行政处罚典型案例:一导游恐吓胁迫游客购物被刑事...
在实际行程中,该旅行社委派的导游赵某为诱导游客参加自费项目,采用言语恐吓、胁迫等方式,构成了导游强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目的违法事实。依据旅游相关法律法规规定,总队对导游赵某作出罚款15000元、吊销导游证的行政处罚;决定对涉案的北京万客旅行社吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。同时,导游赵某...
出门在外游玩,一个老导游的十点忠告
另外,需要提醒的是,你千万不要直接同导游和当地人发生冲突,我以前也碰见过,一个游客不听导游的建议,不买、不消费,不仅如此,还鼓动他的团友一块不买。就直接跟当地导游起冲突了。因为导游是当地人,直接叫上他的朋友打架了。五、跟团游,一定要买旅游意外险,一定要签旅游合同该如何挑选旅行社?国旅、...
昆明公布旅游行政处罚典型案例,导游胁迫游客消费被吊销导游证
6月6日,云南省文化和旅游厅在其官方公众号“七彩云南文旅执法”公布三例旅游行政处罚典型案例(www.e993.com)2024年10月20日。三例行政处罚均由昆明市文化和旅游局作出,其中包括一例导游胁迫游客消费的案件。案例一:案件情况:根据相关线索,昆明市文化和旅游局依法对云南景昌国际旅行社(集团)有限公司组织接待旅游团队过程中涉嫌存在的违法、违规问...
旅游投诉典型案例丨旅行社应妥善安置未参加自费项目的游客
二、案例解析《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。”...
云南丽江通报涉旅案例:胁迫游客购物,一旅行社被吊销许可证
案例二:丽江雅某旅行社有限公司指定具体购物场所案2023年12月12日,市执法支队执法人员市场检查中发现,丽江雅某旅行社在行程单中未载明有购物行程的情况下,未经双方协商一致或者旅游者要求,安排导游带31名游客进入某社会商品零售店参加购物活动,影响了旅游者的行程安排,导致旅游者合法权益受到损害。
变相强迫游客购物、不签旅游合同 青岛公布旅游领域违法违规案例
3.青岛某旅行社要求导游垫付团费案。经查,青岛某旅行社组织游客“崂山一日游”,存在要求导游垫付费用的违法行为,违反《中华人民共和国旅游法》相关规定。对该旅行社罚款5000元;对直接负责的主管人员、直接责任人员罚款2000元。4.青岛某国际旅行社有限公司未与旅游者签订旅游合同案。经查,青岛某国际旅行社有限公司组织...