百姓案例 | 店铺改名换老板,充值卡如何处理?
又过了几个月,当张女士再次前往该店面消费时,发现招牌换成了“小帅美容美发店”,经营者依然是小帅。张女士本以为可以跟以往一样扣划会员卡余额、继续接受服务,却被告知:老会员需要再次充值、转卡升级后,才能继续消费。张女士:这是强制消费,我不充值了,把之前充值的666元退给我。小帅:你是在小靓美容美发店充...
民政部曝光10起非法社会组织典型案例
六、取缔“上海老房子俱乐部”案“上海老房子俱乐部”未经登记,自称是非营利性的民间俱乐部,打着所谓“欣赏、探索和研究海派风格老建筑及相关作品,扩大海派风格老建筑影响力”的幌子,为某文化传媒公司开展经营活动宣传造势。该非法社会组织制定所谓“章程”,内设理事长、副理事长、理事等,通过发展“会员”收取“会员...
会员案例丨美丽健·西湖牌 X 斐波「原生高钙鲜牛奶」超级单品打造
浙江省创意设计协会会员单位斐波品牌设计机构,在西湖牌鲜牛奶包装设计个案中,从地域文化价值出发,把西湖外化成碧荷的视觉符号,结合三潭印月的标志,令人一眼读懂品牌内质。金黄镶边,具古典传承气质,彰显价值。同时设计师考虑到货架陈列的视觉效果,形成联排的装饰纹样,是具东方风格的设计佳品。项目背景2023年,中华老字...
白石互动丨4%高端会员创造近60%销售额,杭州大厦案例分析
2022年,这家老百货却通过会员体系升级、高端会员运营,实现了4%的会员贡献59.4%的销售额这一成绩,其中年消费100万+的会员同比增幅逾59%,年消费30万+的会员增幅超过57%,也成为「2022年最具影响力会员运营标杆项目TOP10」之一。它,就是杭州大厦。作为30年的老百货,杭州大厦地处杭城的核心商圈武林广场,自2004年引...
订阅会员自动续费后,服务商还需提醒扣款吗?法院发布典型案例
订阅会员自动续费后,服务商还需提醒扣款吗?法院发布典型案例在“3·15”国际消费者权益日来临之际,上海市浦东新区人民法院(下称浦东法院)3月14日举行新闻发布会,发布消费者权益保护审判工作白皮书及典型案例。澎湃新闻(thepaper)记者从浦东法院获悉,2022年1月至2023年12月,该院共受理消费者权益保护案件...
共享产品、金融保险、会员运营、网络游戏、教育培训……这些服务...
会员服务营销有待规范会员服务是各行业经营者吸引和留住消费者的重要手段,但在运营过程中的不规范行为引发了不少消费者投诉(www.e993.com)2024年10月22日。一是随意修改会员体系和规则。经营者频繁调整会员服务内容,并以“福利期到期”为由对老会员权益进行调整,老会员若要使用原功能,需升级购买更贵会员。二是会员规则复杂。经营者设置诸如会员...
一文揭秘私域增长技巧!4大品牌实操案例分享
基于IP升级,品牌将会员日打造成线上互动活动,通过场景化互动,强化与用户的情感链接,提升用户互动时长,10天时间便为品牌实现了8.8W+的用户拉新。此后品牌,以微信公众号、微信小程序、官方微博三大域为主阵地,将用户沉淀到私域,进行品牌粉丝聚合。不难看出,该医药品牌打造的会员日营销,精准锚定了用户消费心理...
安徽省市场监管部门2023年度十大消费维权典型案例
案例一:保健养生服务纠纷案办理单位:合肥市蜀山区市场监管局案情简介2023年12月29日,合肥市蜀山区市场监管局接到吴女士投诉,反映其母亲于2019年9月份至今在XX养生会所共充值22.9万元,不仅养老钱花完了,还在该会所的引导下开通了花呗充值消费。吴女士认为该养生会所利用老年人保健养生心理,夸大保健养生功效,诱导...
河南高院发布非法集资典型案例
河南高院发布非法集资典型案例近年来,全省法院坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央部署要求,充分发挥审判职能作用,依法惩治非法集资犯罪,有效防范和化解重大金融风险,有力维护了金融安全和社会稳定。为强化以案释法、以案示警作用,用好人民法院典型案例“活教材”,增强全民“识非防非”能力,省法院精选4...
3·15合肥市场监管在行动 | 合肥市发布2023年度消费维权十大案例
本案是一起典型的经营者销售假冒白酒导致消费者合法权益受到损害的案例。《中华人民共和国商标法》第五十七条规定,有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的。品牌白酒因其货物价值高、利润空间大,不法分子往往在流通环节伺机而动,将假冒白酒充当正品白酒向消费者出售,谋取暴利...