新疆公布一批典型案例

基本案情2024年8月15日,游客姚某举报称,7月17日至24日,自己参加了新疆8日游旅游团。该旅游团由新疆某旅行社负责接待,共有23名游客,导游卢某受旅行社委派执业。在旅游行程中,导游在车上推销产品。经核查,导游卢某进行导游活动,向旅游者兜售特产,出售特产共计1320元,获利264元。旅行社称对导游在车内兜售...

云南大理州依法严惩违法违规经营导游人员及旅行社

2024年6月30日,导游朱某某在车上向游客兜售鲜花饼、榴莲饼、海苔、香菇、核桃、云腿共6种物品,共计售出10箱,每箱售价100.00元,违法所得共计1000.00元。法律依据当事人行为违反了《导游人员管理条例》第十五条的规定,处罚单位依据《导游人员管理条例》第二十三条的规定进行处罚。处罚结果对导游杨某作出罚款1000...

山西:四起旅游案例被曝光!两家酒店被立案调查!

导游赵某在云冈石窟景区未经旅行社委派私自承揽导游业务，并引起游客投诉。该行为违反旅游法有关规定。大同市文旅局对当事人罚款2800元，暂扣导游证3个月。（来源：太原日报）涉嫌价格违法，大同如家快捷酒店迎宾路店和平城区蓝天商务酒店被立案调查10月4日，大同市市场监督管理局执法人员在对平城区范围内宾馆酒店等住...

今年第一批旅游市场整治案例发布 一导游用侮辱威胁性语言强制旅游...

行程中，导游杨某某按照西安某国际旅行社有限责任公司碑林第一分公司负责人周某的要求，将旅游者带入某玉器店进行购物。西安市文化和旅游局对当事人作出责令停业整顿5日、罚款30000元的行政处罚，对直接负责的主管人员周某作出罚款2000元的行政处罚，对其他直接责任人员杨某某作出罚款2000元、暂扣导游证5日的行政处罚。

山西:整治旅游市场 曝光典型案例

本报讯为维护旅游者和旅游经营者的合法权益,山西省文旅厅日前曝光了一批旅游市场秩序整治典型案例。太原某旅行社在微信小程序里有“2024巴厘岛亲子营南纬8°有天堂”等出境游线路宣传。据查,该公司不具备出境旅游许可,其行为系虚假宣传,误导旅游者,违反旅游法有关规定。太原市文旅局对该旅行社处以5000元罚款,对主...

2024年第一批旅游市场秩序整治案例发布 一导游使用带侮辱威胁性...

据文化和旅游部消息,2024年,文旅部部署开展旅游市场秩序专项整治行动,指导各地聚焦未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等突出问题,集中查办了一批旅游市场案件(www.e993.com)2024年11月18日。9月23日,文旅部发布2024年第一批旅游市场秩序整治典型案例。未经许可经营旅行社业务案。2024年2月,云南某国际旅行社有限公司在其旅行社业务经营许可证...

【贵法说旅游】十一旅游遇到纠纷怎么办?这些案例帮您忙(一)

旅游路线和宣传路线不符、游览时间被严重压缩等情况,怎么办?游客首先可与组团社的全陪、领队或地接社导游沟通,若无法解决,再与组团社联系要求妥善处理,寻求满意的解决方案。如协商不成,应注意收集证据,可向旅游管理部门进行投诉,寻求旅游纠纷调解服务,也可向法院提起诉讼。

导游强制游客买烤鸭等,文旅部发布10起旅游秩序整治案例

案例一:未经许可经营旅行社业务案2024年2月,云南某国际旅行社有限公司在其旅行社业务经营许可证已被吊销的情况下,接受组团社委托,接待41名旅游者赴昆明、大理、丽江旅游,安排导游张某提供导游服务,并将丽江段旅游行程接待业务委托给丽江某旅行社有限公司。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定...

强迫购物、隐瞒自费项目……文旅部公布10起案例

案例一:未经许可经营旅行社业务案2024年2月,云南某国际旅行社有限公司在其旅行社业务经营许可证已被吊销的情况下,接受组团社委托,接待41名旅游者赴昆明、大理、丽江旅游,安排导游张某提供导游服务,并将丽江段旅游行程接待业务委托给丽江某旅行社有限公司。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定...

警示!西宁公布5起典型案例

五、导游在执业过程中,向游客推荐或者安排不合格的经营场所案基本案情:根据青海省文化和旅游厅市场处转办的《旅游投诉转办通知书》内容,西宁市文化旅游广电局及时开展对投诉转办内容的核查。经调查取证,证实导游杨某在执业过程中,向游客推荐或者安排不合格的经营场所事实存在,违反了《导游管理办法》第二十三条第七款...