【体系管理】鱼骨图改善案例
根据分析的目的不同,鱼骨图可以分为原因型和对策型两种类型。鱼骨图的绘制步骤确定问题的特性:首先明确要解决的问题是什么,这个特性就是“工作的结果”。特性和主骨通常写在右端,并用四方框圈起来。主骨用粗线画,并加上箭头标志。画出鱼骨图的大体框架:在确定了问题特性后,接下来是画出鱼骨图的大体框架。...
质量问题解决工具包---5why、鱼骨图、5M1E、PDCA、5w1h
将深究的要因称为??主要因」,用标记。「主要因」是对策的内容可以用眼和数据确认的。决定复数的「主要因」的时候,从「真要因」「和有效对策有关的要因」中解析,按顺序用标记标注No⑦记入关联事项。在制成的鱼骨图下栏标注名称。标注制图日期。标注制图人姓名。鱼骨图分析法完整案例如果您想领取这...
QC七大手法,有图有案例,从零到精通!(太实用了)
将一连串依时间顺序排序的数据点在图中,再以线连接起来就成了推移图。推移图可以用来观察时间推移时数据变化,以及变动的趋势和变化的速度。范例:火旺家今年度电力使用推移图打开网易新闻查看精彩图片绘制推移图时应注意事项1.当数值大小差距很大时,可使用相同的波形加以隔开。2.如果推移图中有多...
7个要点,讲透鱼骨图分析法
2.鱼骨图绘图过程●填写鱼头(按为什么不好的方式描述),画出主骨●画出大骨,填写大要因●画出中骨、小骨,填写中小要因●用特殊符号标识重要因素要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。鱼骨图使用步骤1.找要解决的问题;2.把问题写在鱼骨的头上;3.召集同事...
手把手教您如何进行数据质量管理
需要洞察力、知识和信息来为运营、战术和战略决策过程提供信息。需要数据和信息来管理业务并增强业务流程,例如计费、客户接触点和履约。原始数据商业信息切实可行的见解数据应该是组织发展的基础。高管们不断寻求的转型见解可以通过数据质量实践来发现,该实践使高质量、值得信赖的信息随时可供需要它的业务用户使用。
自从有了“鱼骨图”,护理差错的锅不再只是一人背
※案例一:患者女,28岁,诊断:宫内孕35+6周先兆早产医嘱给予地塞米松磷酸钠注射液6mgq12h,肌肉注射,当班护士为其排好了注射时间写在白板上,次日早晨8:00值班护士为该患者注射药物,未核对药品,错误抽取缩宫素1ml为患者注射,注射后患者感到宫缩强烈,呼叫护士,另一值班护士到治疗室查找安瓿核对刚刚所注射药品,发...
品管圈手法之鱼骨图详解
对策追求型鱼骨图制作步骤制作方法同原因追求型,可使用大骨展开或小骨集约,不同点在于对策追求型以“目的-手段”来进行,先得出想达到的目的,再确定为达成此目的需采取的手段,分次讨论绘制而出。例如:医院要落实品管圈活动,为达到这个目的,可通过两个手段(大骨):一是员工看待品管圈的观念要正确;二是院...
优秀案例分享:医院应该如何做好高值医用耗材信息化联网管理?
通过汇总的数据得出,该院高值医用耗材的可溯性仅有78.33%,没有达到高值医用耗材生命周期全溯源的目标值。为了探究高值医用耗材全生命周期追溯管理失败的原因,该院小组成员通过鱼骨图、柏拉图等分析,最终确定了以下4个方面的影响:◆物流管理系统之间相互独立,缺少互联互通;◆院内院外信息流隔断,双向溯源断层...
质量管理工具之鱼骨图 | 为诊疗流程“挑刺”
绘制鱼骨图过程中,先填写鱼头(按为什么不好的方式描述),画出主骨;画出大骨,填写大要因;画出中骨、小骨,填写中小要因;用特殊符号标识重要因素。保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。案例为了分析并改进某三级甲等医院门诊患者高峰拥堵,规范门诊患者流管理,青岛大学附属医院门急诊部刘广伟、郭慧玲等人运用...
全过程项目管理精华与案例
(思维与案例)(3天)第一步启动阶段(帐前受命)PMBOK第1-3章:项目管理知识导论(回顾基本知识,把握核心理念)项目与项目管理1、项目管理的起源2、项目管理的定义和三角约束3、项目十大知识领域与五大过程4、项目管理的成败项目组织职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比案例1:...