用车容易遇到哪些纠纷?盘点去年湖南汽车维修质量投诉十大典型案例

典型案例一:美容店保养电池没电,到底是谁的错?投诉人邱先生的车辆已行驶13万公里,2023年5月在车辆美容店进行了抛光等保养,取车后电源进入临界点,再次到4S店更换了电瓶。车主认为是做车辆美容时维修工人未关电源所致,维修店认为该电瓶是自然损耗达到需更换的程度,双方协商未果。经调解员多次沟通和调解并经专家现场...

江西九江发布2023年消费维权典型案例

2023年4月1日，消费者吴某向湖口县市场监管局投诉，称其在湖口县某饭店就餐结账时，该饭店收取了每人2元/套消毒餐具费，4人共收取8元，望调查处理。处理过程及结果湖口县市场监管局受理投诉后，立即到当事人反映的饭店进行现场核查。经核查，发现该餐饮店每套餐具装（包含有筷子、碗、碟子）向消费者收取2元...

九江这些消费维权典型案例发布!教你避坑→

八里湖新区市场监管局接到投诉后开展现场核查,发现消费者反映情况属实,该餐厅确实已经关门停业,通过电话联系其负责人无人接听,即将该企业列入经营异常名录。5月29日,该餐厅经营者到八里湖新区市场监管局办理注销,经核实其还有投诉未处理,该局立即终止其注销。经调解,双方达成和解,该餐厅将19名投诉人充值卡中的余额全...

广西桂林市2023年消费维权典型案例

消费者马女士于2023年1月9日在七星区东江路某餐馆消费时,商家告知芋头扣肉是48元,但结账的时候却被收费180元,且该菜品没有明码标价,商家态度蛮横不予协商。消费者无奈之下拨打12315热线向桂林市消费者协会七星分会投诉,要求商家道歉并退款。经查明,该餐馆承认在给马女士提供餐饮服务的过程中,未明码标注该菜品(桂...

川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)

案例一:手机故障拒“三包”两地联动得解决案情简介2023年5月,四川省资阳市安岳县保护消费者权益委员会(以下简称“安岳县消委会”)向重庆市大足区消费者权益保护委员会(以下简称“大足区消委会”)转交了一件投诉。“五一”期间,72岁的安岳人李先生到大足区高坪镇赶集,花费280元在某手机店购买了一部全新...

聚焦“3??15”|2023年度浙江衢州消费维权十大典型案例

2023年1月28日,消费者应先生向龙游县市场监管局投诉,反映其于1月23日晚在龙游县金星大道某私房菜餐馆就餐,餐前按菜单明码标价点餐650元,餐后实际结账支付845元,商家告知春节期间涨价30%(www.e993.com)2024年11月10日。消费者认为不合理,双方发生争执,商家态度恶劣,辱骂消费者。消费者要求市场监管部门现场处理,查处商家不按标价收费、欺骗消费者...

宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例

典型案例一、永宁县市场监督管理局将未按规定实施生产经营过程控制要求的永宁县望远镇喜尚来婚庆饭店列入严重违法失信名单经查,当事人在食品生产制作和提供餐饮服务过程中,存在洗消间无消毒设施、烹饪间冷藏柜内食品生熟混放、凉菜间无二次消毒更衣设施、面点间存放过期食材和无生产日期食材、未建立食品安全管理制度...

2023年鹿城消费维权十大典型案例都是哪些?

2023年，市民林先生向鹿城区消保委投诉反映其在某星级酒店吃自助餐，餐厅内的啤酒放置在饮料柜内，该处只有“43.5”字样的牌子放置，并没有元的单位显示啤酒价格，以及付费提示。待其在取出饮用后被告知要按照43.5元/罐的价格收取费用，该价格远远超过市场价格，认为不合理，要求按照市场价退回多收取的费用。在接...

滇黔桂消费维权联盟发布2023年十大消费维权案例

2023年7月2日,贵州省黔南州荔波县消费者协会接到徐某投诉,称其在荔波县美食街某餐厅消费时,因餐厅未及时清理地上的呕吐物,导致踩到后摔倒,后来到医院接受治疗。经荔波县消协核实,投诉属实。经调解,商家一次性赔偿徐某医疗费、误工费、精神损失费共计2万元。

岳阳市场监管12315工作简报 2024年第5期 总第189期

本月共受理举报398件,其中广告违法行为110件、不正当竞争行为94件、食品安全违法行为72件、以及侵害消费者权益行为27件,已处理382件,办结率95.98%。二、典型案例1.举报商家强买强卖行为5月30日诉求人来电投诉:岳阳楼区望岳路街道洞麻生活区菜市场进大门第二排第一个肉摊店,顾客要买一斤肉,女摊主却切了一...