淘宝逾期消费者权益处理方法全解析
淘宝客服会根据消费者的信用卡情况,提供合适的撤销还款方案。3.退款发起:如果逾期消费者始无法支付、或者拒绝合理还款协商,淘宝将会根据交易情况发起退款。淘宝将通过核实订单相关信息,确保合退款条件后,将款退还给消费者,以保证消费者的退货权益。4.***渠道:如果消费者在逾期支付的商家过程中遇到问题,可以通过淘...
网店挂错价格,被疯抢2亿厨电后关店!有人投诉商家欺骗消费者
一部分消费者在得知是商家失误后,主动联系退款;但仍有很大一部分消费者抓住这个漏洞,要求发货或赔偿,甚至有人投诉商家欺骗消费者,要求“退一赔三”。然后,平台的处理方式受到质疑。商家认为平台在核实情况后本可以帮助取消订单,但平台并未采取有效措施,任由事态发展,导致商家的保证金被用作赔偿金全部发放完毕,店铺也...
泸州市发布2023年十大消费维权典型案例
最终法院予以支持,判决经营者梁某赔偿消费者购买金额的十倍赔偿金。案例3:免费抽奖套路深,“惊喜618”暗藏玄机案情简介以抽奖活动吸引消费是不少商家常用的营销手段,但一些商家推出的抽奖活动却暗设圈套,大多是易中难兑,附加需要额外付费的兑奖条件,甚至涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。2023年...
因挂错价格,这家网店被“薅”2亿元“羊毛”,店方:有顾客要求退一...
近日,淘宝一厨电网店员工发帖称,因为优惠条件设置失误,一夜之间被消费者以低价下单四千多单,总价值上千万,网店不得不闭店,这引来不少网友的同情和关注。8月8日,上游新闻记者联系到该网店老板梁先生。他表示,正对所有订单进行退款或赔偿处理,但由于无法发货,平台保证金已经搭进去了,还有部分消费者要求退款30...
淘宝购物被虚假欺骗,消费者怎么办-龙腾云端
案例一:买家投诉商家虚假宣传买家小李在淘宝平台上购买了一款手机,商家在商品描述中承诺该手机支持5G网络。然而,小李收到手机后发现该手机并不支持5G网络,认为商家存在虚假宣传行为,于是向淘宝平台发起了投诉。淘宝平台收到小李的投诉后,对商家的商品描述进行了检查,发现商家的描述确实存在误导消费者的行为。于是,淘宝...
泸法麒麟·普法课 | 欺骗消费者 网店被判三倍赔偿
构成“欺诈”三倍赔偿消费者商品价款基本案情2023年10月18日,肖某通过淘宝网在“某数码网”店铺购买苹果平板电脑两台,交易快照显示存储容量:256GB(www.e993.com)2024年10月17日。原告取件后,开箱过程全程录制了视频,后发现案涉平板电脑存在异常,遂将两台平板电脑送至苹果专卖店检测,显示系统内对应序列号平板电脑内存应为64G。原告于淘宝...
黑猫投诉:淘宝儒雅阁书画院欺骗消费者,破坏商品拒不退货退款
“落花若雪2020”投诉“淘宝儒雅阁书画院”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额9000元,目前投诉处理中。消费者“落花若雪2020”在5月2日向黑猫投诉平台反映:“本人4月24日在淘宝儒雅阁直播间看上林筱之老师的书法一副,卖家引导本人在不知情(7天内不退货退款)的情况下拍下该商品,该商品由顺丰公司发出,本人...
...消费者是这样入坑的!山东高院发布六起消费者权益纠纷典型案例
故一审法院判决:某商行退还王某货款2880元并支付十倍的赔偿金28800元,王某向某商行返还所购商品(如不能返还实物,则从应付购物款中以每瓶480元予以扣除),驳回了王某对淘宝网的诉讼请求。二审法院维持了一审判决。点评:近年来,消费者网络消费权益维护问题日益突出,关于如何维权,借这个机会向广大消费者提个醒:首先...
2020年度江苏省消费者权益保护十大典型案例发布
在赔偿金执行到位后,消费者可凭消费证明材料向有关机关申领赔偿金,赔偿金有结余的,还可用于其他消费公益目的。本案对探索消费赔偿性公益诉讼提供了值得借鉴的参考。典型案例3经营者在履行合同过程中存在欺诈行为的,应当支付惩罚性赔偿金案情:2019年10月13日,宗某在淘宝网平台向票票通公司订购一张11月1日的“...
青海省市场监管局通报8起侵害消费者合法权益典型案例
案例1:大通县高飞饰品侵害消费者权益案2019年5月23日,大通县市场监管局执法人员对位于大通县新华百货、北京华联超市门口的“大通县高飞饰品”珠宝销售柜台进行现场检查时,发现该店以“免费领取礼品”(毛巾、手链、削果皮刀)的名义,诱导消费者凭购物小票参加其宣传中奖率为8‰,最高奖为“500元抵扣券”的抽奖活动,...