企业网络负面舆情危机公关失败案例-杭州品塑共赢负面舆情压制公司...
公众开始质疑其社会责任感与危机处理能力,消费者信任度一落千丈。此案例深刻揭示了网络负面管理的重要性与紧迫性。它告诫我们,在数字时代,企业必须建立起一套高效、透明、负责任的危机应对机制。面对负面舆情,应迅速响应,以真诚的态度和有效的措施,主动引导舆论走向,重建公众信任。唯有如此,方能在波涛汹涌的网络海洋中...
2024年上半年十大危机公关案例复盘
大叔觉得,胖东来和海底捞之所以危机公关做得好,首先是一把手工程;其次,是企业把危机当成了一次重新树立口碑的机会,所谓真正的“危中有机”。2、危机公关的行动力远大于承诺。大叔反复强调,危机公关的三真原则,真实、真情、真动,核心在“真动”,即你为你的问题,做出怎样的行动补偿,而不是口头的承诺。给举报人...
农夫山泉标准门事件:危机公关5S原则下的成功突围
农夫山泉标准门事件的成功处理,不仅展现了企业强大的危机应对能力,更充分证明了危机公关5S原则在解决企业危机中的关键作用。通过承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行和权威证实等一系列措施的实施,农夫山泉不仅有效缓解了危机对品牌形象的冲击,还进一步提升了企业的公信力和市场竞争力。这一经典案例为企业应对自媒体...
彼亿营销:成功的公关需要怎样的“黄金”条件?十大品牌案例盘点
所谓天下功夫唯快不破;第二是有合适的梗,小米要感谢海澜之家,在同行衬托下突出了自己的优秀,自然而然就有了社交性热度话题;第三是适可而止的植入强度,先做好借势而不是造势,同时预埋一些社会议题,环环相扣,形成公关闭环才是一次成功的公关案例。
农夫山泉标准门事件:如何应对恶意攻击?剖析品牌危机公关经典案例
”这样的敢面对、敢对抗、敢直言,也成为中国危机公关史上一个经典的正面案例。时至今日,对于农夫山泉标准门事件,很多年轻一代消费者几乎毫无记忆。而农夫山泉也未彻底走出网暴漩涡,频频被谣言推上舆论悬崖。但对于农夫山泉与钟睒睒而言,这些都不足为惧,因为无论商业竞争公平与否,只要握好手中的标准底线,公道...
2023年度十大危机公关事件盘点
2023年应该是近十年内,刷屏级危机公关事件发生最多的年份,没有之一(www.e993.com)2024年9月8日。大叔实在是筛了又筛,怎么也无法再减4个案例,所以,今年的十大危机公关案例盘点,实际塞了14个,分别是:李佳琦(花西子)、蔡徐坤、五月天、东方甄选(董宇辉)、格力、青岛啤酒、蔚来、maiaactive、宝马mini、house(笑果)、国泰航空、鼠头鸭脖、牵手...
百度公关一号位事件发酵过程及危机公关策略分析
百度公关一号位事件是一次典型的危机公关案例,其发酵过程和处理结果都值得我们深入反思和总结。通过分析璩静及其团队在危机公关处理中所犯的错误我们可以得出以下结论:企业应建立危机预警机制及时发现和评估潜在的危机风险;在危机发生后企业应迅速采取行动并承担责任;同时企业应保持透明度和诚信原则,与公众保持及时良性的沟通...
《2023年网红主播十大危机公关典型事件》发布
近日,《2023年网红主播十大危机公关事件》(以下简称《报告》)发布。报告由柠檬兄弟公关发布,这也是该公司连续第五年常态化发布年度典型事件。《报告》指出,直播作为新兴的商业模式在2023年引发了多起具有重大影响的危机公关事件。这些事件不仅对当事人及相关企业构成了严重挑战,也对整个直播带货行业的健康发展产生了深远...
东方甄选涨了16%,董宇辉小作文事件:可以写入危机公关教材了
如果我们复盘东方甄选小作文事件的舆论发酵过程与处理方式,这其实是一起处理危机公关的经典案例。我们从步骤来看。第一步:迎合大众舆论关键诉求,炒掉CEO,选择董宇辉。事实上,在危机公关中,第一步,就是要知道大众希望你怎么做,这个事情该怎么做才是符合社会公众的期待与商业道德标准,这个非常关键,第一步错了,后面...
李佳琦团队在眉笔事件后招舆情公关,要求1年以上舆情处理经验
10月27日,有网友发现,某招聘小程序上出现了李佳琦团队招聘舆情公关的消息,要求有1年以上舆情处理相关工作经验。该消息登上热搜后引发网友热议,不少人猜测,或许与李佳琦近日频频卷入舆论风波有关联。网传招聘信息直接写着“李佳琦团队招人”,舆情公关需负责网络舆情监测、负面信息处理,及日常危机应对;日常收集分析行...