面对网络舆情如何处理?

引导舆论与信息对冲在处理网络舆情的过程中，舆论引导是至关重要的一环。除了发布声明和澄清事实外，组织还可以通过发布正面信息、策划媒体报道、发布企业的社会责任行动等方式来稀释负面影响。正面信息的持续发布可以对冲负面舆论，转移公众注意力，引导舆论走向积极方向。后续跟踪与总结分析舆情处理并非一次性完成的工作，组...

网络舆情分析师证书考试:2024年第4期培训班10月26日开班

网络舆情如洪水猛兽般渗透各行各业,给经营管理者带来了前所未有的挑战。在新发展阶段,舆情管理已成为一个极为重要的领域,而网络舆情分析师作为舆情管理的重要角色,其职责是通过监测和分析网络舆情数据,及时发现舆情事件,以便组织或企业能够采取相应的应对措施。为了提高从业者及管理者的专业水平和能力,培养更多专业人才...

【网络舆情分析师课堂】中国人民大学舆情事件的处置方法

其中的一大理念是:“责任事件上网后需要快速回应。”要想实现这一理念,而且要做到在“快”的同时,也做到回应得“准”和“好”,即能够切实把准“时度效”总体原则,其背后成功的逻辑在于三句话:“领导决定命运,专业决定生死,态度决定一切。”现实生活中,无数舆情应对不当的案例,问题几乎都出在这个几句话上。

2023年度广州网络舆情引导与应对优秀案例发布,市教育局一案例入选!

1月9日,2023年度广州网络舆情引导与应对优秀案例发布会在广州珠江宾馆举行。本次会议的主题是“AI技术技术赋能网络舆情治理”,邀请国内相关领域知名专家、业界代表,经过层层筛选,遴选出25个优秀典型案例,形成网络舆情引导与应对“广州经验”。其中,《市教育局提前预警、巧设议题——合理引导广州小学入学高峰舆情平稳有序...

网络舆情分析师课堂 | 网络舆情应对要靠“三把手”合力

总结认为:网络舆情应对不仅要靠“三把手”都分别把握到位、把关到位、专业到位,还必须同频共振、同向发力、有力配合,方能有效应对负面舆情。更多:公众号,网络舆情分析师考培基地12月开班!2023年全国网络舆情分析师职业证书培训,助你提升职场竞争力!

如何精准实施网络舆情应对及处置方案?

分析实际案例是理解网络舆情应对策略的有效手段(www.e993.com)2024年11月22日。以某企业面对负面新闻时的应对为例:企业迅速成立临时舆情应对小组,通过官方微博和新闻发布会及时发布权威信息,辟谣并说明事实,同时开展线上互动,主动接受公众监督,最终成功转化舆论导向,恢复了企业形象。网络舆情应对及处置方案示例...

中消协发布“6??18”消费维权舆情分析报告:石头扫地机器人...

中国消费者报报道(记者任震宇)6月27日,中国消费者协会发布的《2024年“618”消费维权舆情分析报告》显示,今年“6??18”,网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等动作让利消费者,这些措施一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现出一些消费维权新...

“猫一杯”事件脉络及舆情分析

网络舆情迅速发酵,“猫一杯”事件再次引发全网关注。▲4月13日,“摆拍秦朗丢作业”被公安部列入典型案例,警方披露炮制秦朗事件详情;人民日报、中国记协等发文评秦朗丢作业摆拍事件。此时舆情到达警方通报后的舆情声量最高峰值,后两天热度虽有所下降,但并未平息。

2024年上半年十大危机公关案例复盘

2、舆论场所有关系都会转化为“强弱”。这是此案例最值得研究的地方。《弱传播》里强调,现实世界强者是舆论世界的弱者。一个舆论场有各种关系:因果关系、是非关系、对错关系……任何关系对舆论场的作用力,都不能与强弱关系相提并论。舆论双方的各种关系在舆论传播中,最后都转化为强弱关系。

一位学者眼中的基层“舆情焦虑”

张雪霖:我认为,首先,高层政府需要对网络舆情的反应适度松弛。出现舆情事件,更需要的是实事求是地调查,将民众的诉求具体问题具体分析。对于基层政府而言,基层干部需要提升关于新媒体时代网络空间治理,以及与民众进行沟通和回应的能力,切实提升媒介素养。记者:怎样才能达到对于舆情的“适度”重视?