...额外拆装费谁来付?虹口区消保委:应从保护消费者权益的角度出发
虹口区消保委指出,本案例中,吴先生购买的空调在质保期内出现质量问题,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《产品质量法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时享有质量保障的权利。当商品存在质量问题时,销售者应当负责修理、更换、退货,并承担因修理、更换、退货而产生的必要费用。这里的“必要费用”应当合理且...
最高人民法院发布涉产品质量典型案例
案例一奶某某诉某烟花爆竹专营店产品责任纠纷案明确了非直接购买缺陷产品的受害人有权依法请求生产者、销售者承担赔偿责任的裁判规则。根据消费者权益保护法第40条第2款规定,因商品缺陷造成人身、财产损害的,除了与经营者有合同关系的消费者有权请求生产者或者经营者赔偿损失外,其他受害人亦有权请求赔偿损失,经营者...
沙市区市场监管局公布2024年典型案例(第二批)
2024年5月18日,荆州市沙市区市场监管局接到消费者胡某的实名举报,称其通过某微信代购购买的“兰蔻持妆粉底液”、“兰蔻小白管防晒”、“雅诗兰黛特润精华”怀疑为假冒产品,后经鉴定为假冒。荆州市沙市区市场监管局依据《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》第三条和《市场监管管理行政处罚程序规定》第十七条的...
2024民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例(第三批)
同时,在此提醒广大消费者,遇到不公平格式条款要积极举报投诉,主动拿起法律武器维护自身权益。八、江西省赣州市市场监管局查处江西商者无域家居有限公司故意拖延发货侵害消费者权益案2024年7月17日,江西省赣州市市场监管局依法对江西商者无域家居有限公司故意拖延发货侵害消费者权益的违法行为,作出警告、罚款1.61万元的...
市场监管总局发布第三批民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例
当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条第二款规定,构成生产销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的产品违法行为,邢台市市场监管局依据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条规定,对当事人作出行政处罚。2023年12月20日,当事人主动对不合格儿童三轮车进行了召回,12月28日当事人...
最高法发布食品药品惩罚性赔偿司法解释,记者梳理裁判文书多地法院...
李某诉请化妆品十倍赔偿没有明确法律规定,但化妆品经营者存在欺诈行为,或者明知产品存在缺陷仍销售,符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的一般消费品惩罚性构成要件的,消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定主张惩罚性赔偿的,最高限额为三倍,因此支持货款的三倍赔偿(www.e993.com)2024年10月20日。
《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令...
????新出台的《条例》对《消费者权益保护法》基本框架进行了完善与细化,采纳了地方性消费者权益保护条例的先进治理经验,同时与《产品质量法》《电子商务法》等相关行业领域专门法律制度紧密衔接,促进了消费者权益保护法律体系的协调统一。????与此同时,《条例》针对我国近年来在传统消费领域与平台经济领域出现的...
...案说法】划重点!一起来了解《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
最高检发布“3·15”消费者权益保护检察公益诉讼典型案例
“四个最严”的要求,准确把握维护食品药品安全新形势新任务,充分发挥典型案例引导规范作用,切实提高食品药品安全领域公益诉讼办案质效,更好维护人民群众合法权益,最高人民检察院选编了“海南省文昌市人民检察院督促整治兽用处方药等违规经营使用行政公益诉讼案”等10件消费者权益保护检察公益诉讼典型案例,现予印发,供参考...
司法部 市场监管总局负责人就《中华人民共和国消费者权益保护法...
答:主要对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等义务作了细化规定。例如,经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求,采取必要的安全防护措施。经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者...