从负面到正面:企业危机公关的成功案例分享
案例一:某知名餐饮品牌的食品安全危机应对该餐饮品牌曾被曝光部分门店存在食品安全问题,如食材过期、卫生条件不达标等。这一负面消息迅速引发公众关注,对品牌形象造成了极大的损害。面对危机,该企业迅速采取了以下措施:立即道歉并承诺整改:企业高层第一时间通过媒体发布公开道歉声明,承认在管理上存在漏洞,并承诺立即...
深度解析|8月值得反思的危机公关声誉案例盘点
企业内部人员引发的舆情危机,是一个老生常谈的话题,企业高管发布争议性话题,是最容易上热搜的。这些道理大家都懂,但就是管不住嘴,在公关界有一句名言就是“不怕老板不来,就怕老板乱来”。每个人都有不同性格,学会控制情绪和引导高层的情绪,也是公关必备的技能。五、享界S9测试引发质疑,华为公关强势作风不...
危机公关案例:广东广州某大型药业公司2024年7月13日
危机公关案例:广东广州某大型药业公司2024年7月13日案例背景时间:2024年7月13日地点:中国·广东·广州企业概况:广东广州某药业公司,作为业界知名的集产品研发、生产制造、市场营销于一体的大型综合性药业集团,长期以来以其卓越的产品质量和创新的研发能力赢得了市场的广泛认可。然而,近期一场突如其来的...
2024年上半年十大危机公关案例复盘
1、员工关系是企业危机重灾区。这个观点,大叔讲过至少两年了。manner舆情,信源和爆料方均来自内部员工。6月17日的内部摄像的2个视频,3天之后,被人同时放到网上。中间到底发生了什么,这其实是关键。从manner回复来看,品牌不希望这个细节再被讨论,就很说明问题。2、舆论场所有关系都会转化为“强弱”。这是此案例...
盘点2024年值得细品的危机公关案例,如何让品牌转危为机
优秀公关案例一:胖东来员工餐事件——主打听劝2月15日,有网友爆出一段视频,视频里,河南许昌胖东来的一位厨师正在汤桶里煮面,期间她直接用筷子从桶中捞出一根面条尝了一口。或许是想尝一尝面熟没熟,这本没什么问题,但坏就坏在这位厨师尝过之后,直接就拿起漏勺继续用这双筷子开始往外盛面。
危机公关公司找网盛互动公关传媒,13年500客户案例
第三,10%的权重用于“放眼未来”,说以后会做什么(www.e993.com)2024年10月18日。五、掌握大范围媒体力量网盛互动公关传媒认为,企业危机公关中,媒体的选择和传播策略至关重要。传统媒体:如电视、广播、报纸和杂志等。这些媒体具有广泛的覆盖面和权威性,能够迅速地将企业的信息传达给大众。特别是在危机事件发生后,通过新闻发布会或专访等形式...
原创胖东来亲自示范了什么是真正的危机公关?
近期,胖东来就亲自示范了什么才是真正的危机公关,给众多企业上了一堂生动的营销课。事件的起因源于一次消费者的投诉。有顾客反映在胖东来购买的商品存在质量问题,且在与店内员工沟通时,遭遇了不太满意的服务态度。这一消息迅速在自媒体平台上传播开来,引发了广泛的关注和热议。
明星、网红、艺人“塌房”后的危机公关策略
明星、网红、艺人“塌房”后的危机公关是一个复杂且敏感的过程,需要迅速反应、诚实透明和积极应对。通过科学的危机管理和有效的公关策略,明星和经纪公司可以最大程度地减轻危机带来的负面影响,逐步重建公众的信任和品牌形象。在这个过程中,诚实、透明和持续的正面行动是关键所在。
2023年度十大刷屏案例盘点
前两篇盘点,主要在2023年危机公关案例以及趋势点评。今天,聊聊“2023年度十大刷屏案例盘点”,也就是一般定义的社会化传播案例。大叔从3个维度评:维度一:数据。微信指数,大叔这里的“刷屏”,就是特指在微信的传播生态和流量池里的传播案例。因为微信是最大的私域流量,月活在13亿,国民级社交app。
《2023年网红主播十大危机公关典型事件》发布
《报告》一方面就网红主播危机公关趋势变化进行专业分析,另一方面对网红主播危机的主要风险源进行了详尽介绍。全景呈现了网红主播危机公关领域运作的不确定性和风险。是中国长期聚焦危机公关研究的系列重要成果,极具价值的案例数据与趋势引发社会各界的广泛关注与讨论。