毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
根据史先生提供的通话录音,记者了解到,萧山万怡酒店前厅经理提出将免费寄回衣物及5000积分赔偿(酒店兑换一晚需10000多积分)。史先生认为,这个事情不单单是个人的问题,酒店存在客遗物品管理上的疏漏,他想要知道毛衣这几天的位置,希望酒店提供监控证据。随后,史先生致电会员中心,希望能严肃、认真处理问题。会员中...
暑期出行别当“马大哈” 寻回失物办法多
对旅客而言,此时务必要放慢脚步,对自己的随身物品进行逐一清点,确保没有物品遗落在安检筐内、登机口附近的座椅上、客舱座椅前的书报袋中、座椅边缘的缝隙里或座椅上方的行李架内。一时的急切或疏忽都可能让某件物品不慎被遗落。为了更好地预防物品丢失,旅客还可以在物品上标注好个人信息,在行李箱、背包的显眼位置...
顾客落的东西被当垃圾扔了,餐厅该赔吗?法官这么说
对于比较明显的、服务员应当能够发现的客人遗落物品,如果服务员未经查看就当作垃圾处理,造成客人财物损失的,经营者按照过错程度理应承担相应的赔偿责任。如果因为遗落物品放置位置比较隐蔽,服务员不可能发现,也不应该发现的,此时物品被服务员当作垃圾丢弃,既不存在主观故意,也不存在相应过失,餐厅经营者原则上无需承担责任...
女子遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉!谁的责任?律师这么说
缪律师认为,“酒店负有法定保管责任,酒店工作人员没有及时通知,继而将物品擅自丢弃损毁,是侵权行为,酒店应当相应地承担赔偿责任。”“有些物品不能单纯地以金钱价值来衡量。”缪渭川律师说,有些物品虽然金钱价值不高,但对当事人来说很重要,在实际已判案例中,比如有摄影师不小心遗失婚庆照片等情况,法院在判决时会...
住酒店遗忘笔记本 酒店擅自当垃圾扔掉
“酒店既有违约行为,也有侵权行为。”浙江五联律师事务所主任缪渭川律师分析,“到点退房,这是酒店的交易习惯,作为酒店方应履行住客住宿期间的合同义务,对住客遗留的物品应起到保管、通知、协助保存和保密的义务,住客退房后,酒店在发现物品后,没有及时通知住客,属于违约行为。”...
遗落的财物被当垃圾扔掉,可以要求商家赔偿吗?
李成:我国《民法典》等相关法规对遗失物制度做了详细规定,商家对顾客遗留的物品应当妥善保管,以保证遗失物的价值不发生贬损或灭失(www.e993.com)2024年10月23日。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的,应当承担民事责任。商家及其工作人员在拾得遗失物后,应当设法归还原主或揭示招领;无人认领的,应当登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。否则...
女子遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉!谁的责任?
缪律师认为,“酒店负有法定保管责任,酒店工作人员没有及时通知,继而将物品擅自丢弃损毁,是侵权行为,酒店应当相应地承担赔偿责任。”“有些物品不能单纯地以金钱价值来衡量。”缪渭川律师说,有些物品虽然金钱价值不高,但对当事人来说很重要,在实际已判案例中,比如有摄影师不小心遗失婚庆照片等情况,法院在判决时会...
酒店客房避免差评!客遗物品处理全攻略
1、贵重物品应及时与客人联系;若1年后无人认领,则报酒店总经理统一处理。2、一般物品:3个月后无人认领,应放置到酒店库房内,若一直无人认领,则至物品折损无法使用后丢掉。相关投诉该如何解决1、如果像小张一样,已经因为客人遗留物品处理不当而产生了投诉,应该怎么办?2、对于已经产生的客诉,酒店需要积极...
酒店捡到住客遗留物品私自处理 照价全赔
金羊网讯记者吴珊报道:酒店捡到住客遗留物品,自行处理是否合法?1月10日,山东游客徐先生向羊城晚报投诉称,他在广州珠江新城一家五星级酒店遗忘了价值上万元的玉佩。可是,当他再次来取时,玉佩已被服务员私自处理。丢失过程徐先生说,去年1月初,他入住了珠江新城的广州富力君悦大酒店。“当时走得匆忙,就把玉佩...
机场是如何处理旅客遗失物品的?
下完客,机组首先会对整个客舱进行巡查,旅客遗失的箱包类等大件物品很容易被发现。机组对客舱巡查完毕后,保洁队便“登场”了。他们会对客舱内座椅夹缝等地方进行仔细清洁,细小物品定逃不过他们的“法眼”。若是在客舱内发现遗失物品,工作人员首先会将物品交至航空公司的行李查询柜台;若当天没人领回“宝贝”,次日“...