3·15消费者权益日 | 宝法典型案例,助您消费避“坑”!
且在维修过程中存在承诺交由官方售后维修而未履行的欺骗行为,加之在某珠宝公司承诺的质保期内,案涉手表无法享受与其他消费者同等的售后及质保服务,对高某购买该手表的目的造成了较大影响,故案涉合同应当予以解除,双方互相返还货物和货款。
秦皇岛公布消费者权益保护五大典型案例
四是注重宣传引导,全面提升广大群众自我防范意识。坚持以案说法的工作思路,将典型案例与线上、线下两种宣传模式有机结合,打造人民群众易于接受的普法样式。广泛发动宣传力量,通过邀请社会公众旁听消费维权案件审理、现场宣讲消费者权益保护知识及相关法律法规等方式,引导公众依法维护自身权益,提升广大消费者的法律意识。...
以案说法 四川高院公布2024年消费者权益保护十大典型案例
四川省法院2022年、2023年连续两年发布消费者权益保护典型案例,通过以案释法,提升消费者权益保护意识,规范经营者行为。这些典型案例涉及网上虚假房源引流、司法护航宠物新经济、网络服务合同违约责任认定、消费者合理评价权、预付式消费、网上投保说明义务的履行、家电安装陷阱、经营者安全保障义务、个人信息保护等多个方面...
教您避坑!淮安中院发布“3·15”消费者维权典型案例
消费者与减肥、健康管理机构通常采取预付式消费模式,消费者先交钱,后逐步享受服务,经营者在合同履行中取得了更多主动权,当出现经营者违约时,消费者退款往往比较困难。本案某健康管理公司被媒体曝光存在严重的食品安全隐患,食堂各项操作严重违规,无经营手续和工作人员健康证明,硬件设施严重不符合要求,经行政机关查处...
“仅退款不退货”变“多赔钱” 天津法院公布网络消费典型案例
赵某表示,因其年纪较大,未能及时查收信息,造成未能及时退货,并非主观故意。法官向赵某释明了相关法律规定及可能承担的法律后果,赵某意识到其购买的商品并不属于“仅退款”范畴。经调解,双方达成一致,赵某同意补偿某商家各项费用200元并当场履行。“‘仅退款’意味着消费者在平台上买到‘严重劣质、货不对板’商品,...
淄博中院发布消费者权益保护十大典型案例
二审调解结案,退猫退款退治疗费(www.e993.com)2024年7月27日。典型意义消费者在网络平台选购宠物时,应选择正规、证照齐全、信誉高、交易过程透明的商家购买,在社交软件上对所购买的宠物的健康状况、品种、疫苗等进行详细确认,而且,对相关运输中责任的划分以及售后也要进行详细约定。保存好聊天记录、视频等,及时固定电子证据,以便发生纠纷时维权使...
菏泽市中级人民法院教育培训合同典型案例
案例一:达成退款协议的,消费者要求退款应予支持——李某与康某教育培训合同纠纷案基本案情李某因参加教师编考试需要,到康某处参加教师编考试笔试培训班,并支付康某学费5,800元。其后,经协商李某与康某达成退款协议,约定康某于2021年5月6日前退回李某学费5,800元。后因康某未能按照约定履行退款义务,李某...
成都市消委会发布2023年消费维权十大典型案例
同时,《消费者权益保护法》第十六条第二款也明确规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。”故而,二手车商应当依约定退还购车定金5800元。3案例网络购物2023年6月19日,成都市消委会收到消费者田女士对一家名为云城家电小店的网店投诉。田女士称她在该店...
上海市浦东新区人民法院消费者权益保护审判工作白皮书(2022年1月...
近年来,消费者权益保护案件群体性诉讼不断增多,受疫情影响,涉及健身服务、教育培训等领域预付卡式消费纠纷多发、频发,如涉及全国大型连锁健身机构的案件量为3,454件、知名英语培训机构的案件量为321件、某艺术类培训机构的案件量254件,绝大多数消费者会依法理性维权,合理主张退费,反映出消费者维权意识日益增强,法律素养...
十大消费维权典型案例发布,你都入过哪些“坑”?
案例一蒸烤机质量出问题“三包”规定须履行2022年5月,消费者在某品牌家电公司郑州分公司购买了一台智能蒸烤机,在使用过程中蒸烤机出现频繁漏电问题,消费者要求商家更换新蒸烤机或者全额退款,但是商家不同意。市消协调查后,组织消费者与商家进行调解,向商家讲解有关退货、更换、修理的“三包”义务,并表示蒸烤...