啄木鸟投诉3月月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年...
啄木鸟投诉3月月报:平台总投诉量同比增长127.4%米哈游因未成年游戏充值退款难引投诉中国网财经4月16日讯啄木鸟投诉平台3月份投诉量呈现显著增长。数据显示,从3月1日至3月31日,啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1460条。与2月的642条投诉相比,3月的投诉量增长了约127.4%。平台数据显示,从行业来看,...
初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过
针对此事,记者拨打了米哈游原神游戏公司客服电话,米哈游原神游戏的市场公关余先生告诉记者,没有退费的原因是:在回访李先生家孩子的过程中发现,无法证明游戏只是孩子一人在玩,存在多人玩游戏的可能。如果后续家长可以提供相关信息证明,补充给游戏公司确认没有问题后,可再推动流程继续走。02今晚追踪3月8日,节目...
...年收超百亿的游戏巨头米哈游,网友曝未成年人误充值却拒绝退款
投诉内容主要集中在未成年人误充值不退款、客服回应敷衍、商品未发货却不予退款等。有投诉人表示,家里孩子自2024年2月起私自用家长的微信充值崩坏星轨铁道共11912元,家长发现后使用米哈游成长关爱平台申请退款填写资料,于3月10日回访孩子后以无法指向为未成年人的理由立即拒绝退款申请,也没有给出哪一项不是未成年...
原神:12岁女孩玩原神,10天充值13000元、米哈游拒绝退款
原神:12岁女孩玩原神,10天充值13000元、米哈游拒绝退款近日,一起涉及热门游戏《原神》的充值事件引发了社会关注。一名12岁的小女孩,在未经家长同意的情况下,使用奶奶的手机为游戏《原神》进行了高额充值,总额高达一万三千元。事后,家长发现资金异常并寻求媒体帮助,但游戏开发商米哈游因证据不足拒绝退款。据了解...
太离谱,太离谱,2023年游戏行业简直太离谱
逆天!苹果员工被曝涉嫌性侵米哈游职员今年10月,外媒TheInformation曝光苹果中国区丑闻,作为中国重要的服务业务AppStore相关部门成为“重灾区”。据报道,苹果去年开除了一名AppStore员工,该员工涉嫌性侵米哈游公司职员。苹果公司在一份声明中表示,苹果公司希望全球员工遵守其严格的道德规范和商业行为政策,但不对该报道中的...
未成年人玩游戏“氪金”近万元 米哈游充值容易退款难
其中,未成年人充值退费难是投诉反映的主要问题(www.e993.com)2024年9月7日。有网友反映“米哈游诱导未成年人两次消费68488元拒绝退款”等。记者以“米哈游+退款”“米哈游+未成年”为关键词在黑猫投诉上进行搜索,分别显示出1081条和769条相关投诉。记者了解到,米哈游成立于2012年,借助早年成功打造的原创国产动漫IP“崩坏系列”,公司在游戏圈崭露...
男孩玩”原神”花近2万 米哈游称1个家庭只处理1次退款
骆女士两口子曾联系苹果客服申请退款,但没能如愿。记者联系上了《原神》游戏运营方上海米哈游影铁科技有限公司,客服人员说,后续会有专员核实处理。孩子监护人可以先通过“米哈游成长关爱平台”提交退款申请。“每个家庭只处理一次,稍后我通过短信,给您发送未成年申请退款的网址。”上海米哈游影铁科技有限公司客服人员说。
...杀疯了!米哈游《原神》再夺收入冠军,却被曝光“充值容易退款难”
中国消费者报:米哈游充值容易退款难另据《中国消费者报》3月1日报道,近日,记者接到多位消费者投诉,反映孩子偷拿家长的手机在上海米哈游影铁科技有限公司(以下简称米哈游)旗下的游戏充值消费,数额多达数千元至上万元不等。而当这些消费者向米哈游要求退款时,却遭遇“客服推诿”“举证难”“退款被拒”等难题。
3·15在行动|孩子偷偷充值近万元,“米哈游”拒绝退款……
2月27日,记者在黑猫投诉平台上发现,有关米哈游的投诉量高达4788件,仅最近30天的投诉就有251件,最近30天已完成的只有20件,完成率不到10%。其中,未成年人充值退费难是投诉的主要问题。有网友反映“米哈游诱导未成年人二次消费68488元拒绝退款”“原神未成年充值平台不予受理”等。
15岁男孩玩原神花4千 米哈游经综合信息评估拒退款
中国经济网北京2月8日讯“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。据贵州电视台《百姓关注》栏目报道,近日,贵阳的杨先生反映,15岁的儿子在他不知情的情况下给上海米哈游影铁科技有限公司的原神游戏充值了4000多元。“可能是买东西的时候,或者我在店里面给别人付款转账的时候,他就悄悄...