20岁的携程和它的新征程
2019年10月28日 - 百家号
在那个时代，携程扩大了原有订房中心、票务中心的价值，将区域性的服务发展至全国各地，并在运营过程中植入了精细化的科学管理基因，携程的地推和客服中心数百个电话坐席“007”地运转着，机票、酒店预订收入能够覆盖掉并不低廉甚至可以说有点高昂的运营成本，再加上IDG、软银、老虎基金等明星投资机构四轮共计2600万美...
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携程对美团阿里的反击:不要优雅,要狼性
2019年9月10日 - 虎嗅网
于是,行动缓慢、创新不足,也造成携程屡屡被动防守的症结。正如公司董事长梁建章所言,曾经的携程患上了“大公司病”。具体体现在制度的僵化上——“资源总是向传统优势部门,比如机票、酒店业务部门倾斜。”公司CEO孙洁说,“传统部门做不完,别的小BU(业务单元)就没法起来。这样子其实是很不利的。”在和“OTA四杰...
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携程云抢票如何退款 携程云抢票退款流程
2017年5月17日 - 太平洋电脑网
因为没有直接退款的入口所以很多人都担心这个问题。小编要告诉大家的是找携程客服,如果取消订单的话是一定会退款的,请您放心。携程抢票退款可能退款没有这么快,过24小时也有可能会是3到七个工作日才会到帐!扣完款又退款的商家,用他们话说就是取决于各个银行!所以请耐心等待,等待不了就及时问携程客服。携程云抢...
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