联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
为了修改行程,徐女士通过“去哪儿”app进行操作,却发现其订购的联程机票只能改签第一程机票,其第二程机票仍处于不能退签的状态,而其推荐的机票并不能满足徐女士的改签要求,“联程机票对两程机票的时间衔接要求很高,第一程机票出现问题极大可能会影响第二行程,但app不仅没有人工通知,甚至没有推送更合适的行程...
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...
机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...
最终,他只能再买了一张高铁票,才得以顺利返沪。“五一小长假”过去后,不仅退款申请依然“杳无音讯”,同程旅游方面也始终没有与他取得过联系,这让钱先生十分恼火:“这张机票究竟去哪儿了?什么时候才能给我退款?!”记者从钱先生发来的截图中看到,该订单界面为灰色,处于“已取消”状态,换句话说,订单关闭...
去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?
去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能按照航司的规定执行。但是,用户确实不接受代金券的退还。所以,事情一直卡在这里。”记者向新加坡酷航航空公司进行了核实,客服回应称“酷航航空公司确实有相关规定,只退代金券,不会扣除行李退运费。”但是,根据孟先生...
【啄木鸟消费调查】平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去...
对此,去哪儿客服人员表示,机票价格是浮动的,支付的时候和出票的时候价格不一样。在出票的时候,如果系统自动监测到有同舱位更便宜机票的价格,会自动按最低的价格去出票,系统监测有差额的话会自动退差价。之所以没有及时退差价,是系统监测失败的问题。刘女士通过飞猪平台支付1598元(其中48元为延误无忧礼包),购买了5...
机票酒店门票“大放价” 西安人春节后错峰游去哪儿?
三亚、北京、云南这样的热门目的地机票价格出现“腰斩”(www.e993.com)2024年10月24日。记者查询发现,一周前从海南离岛一票难求的航班,票价已经“跳水”,3月2日西安飞往三亚的航班低至300元。3月中旬从三亚飞往西安的航班在800元上下。从西安飞往其他网红旅游城市的机票价格也很吸引人。2月底3月初,西安飞往重庆的航班机票价格是200-300元;西安飞...
钱都花哪儿去了? 去哪儿网再现捆绑销售!
“偶然发现本人的实际支付价格要高于机票的原价,后打电话询问去哪儿网客服,客服解释说我购买了旅行套餐,可是本人当时并没有选择旅行套餐,也并不知道旅行套餐里包含了哪些产品,去哪没有在明确的地方标示出来,当时买机票,本人选择的是普通预订,并没有想要选择套餐,去哪儿有捆绑消费和诱导消费之嫌。”···日前,在...
平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去哪了?
????目前,王先生等三人向第三方购票平台反映相关问题后均得到了差价退款。????为什么会出现机票实付金额与平台行程单票价不一致的情况呢?业内人士田先生表示,大部分旅客一般都是从第三方平台购票,很少会从航司官网购票。而第三方平台往往会通过增加各种费用来赚取差价。由于很多旅客不打印行程单,也就不会发现...
勾选了“普通预订”,却买成了“旅行套餐”
如旅行券未使用可退针对消费者的反映,记者联系了去哪儿网。客服回应,由于用户需求不同,有的会选择度假的周边产品,因此在报价页面,会有不同的报价产品,而消费者反映的差价,可能来自旅游套餐里其他服务的价格。记者问及其他服务的价格明细,客服表示,由于旅行券是进行折扣,因此没有明确的金额。“对于打包好的旅游套...
锦囊| 现在去斯里兰卡,到底申请哪种签证? 几天能办好?
2)持EntryVisa、ResidenceVisa工作类别的签证入境,无需离境机票。4.填写入境卡ArrivalCard(纸质版或电子版二选一填写)。1)纸质版:可在下飞机后前往海关柜台前获得并填写。2)电子版:可在入境前3天内网上填写,网址:httpseservices.immigration.gov.lk/emb/eEmbarkation/'#/home-page...