上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...
市民李小姐也表示,“现在周末点饮料,虽然商家显示五、六分钟就出餐了,但外卖接单比平常慢很多,有时要等半小时才有骑手接。”商家也普遍反映骑手接单时间长。一家奶茶连锁店店员告诉记者,刚刚有一单,因为迟迟不配送,取消了订单,“然后顾客又下了一单,电话打过来让快点配送,我说骑手不上门我们也没有办法啊。”...
进一步落实“算法取中”,美团外卖公开“订单分配”计算规则
例如,针对骑手在恳谈会上多次反馈的商家出餐慢问题,在之前“骑手上报”、“站长改派”机制的基础上,美团外卖推出了“系统主动改派”功能,当系统检测到商家出餐慢,对于其它可能受影响的订单,App会主动向骑手推送改派弹窗,由骑手决定是否接受改派。目前,该功能已在长春、银川、青岛等多个城市试点,试点数据显示,接受改派...
美团配送上线“骑手评价商家通道” 日均收集4.7万次骑手评价
在骑手端,系统将在骑手确认送达后弹出“评价商家”页面,骑手可点击“满意”或“不满意”,并填写相应理由,“不满意”的理由包括出餐慢、包装不好、不给打包等,客服收到骑手的不满意评价后将根据实际情况判责,如核实商家存在不当行为,将根据平台管理规定给予商家相应处置措施并督促改进。在商家端,美团也开放了评价骑...
女子因送餐速度慢给商家一个差评,不料收到商家寄来的殡葬用品
近日,广东深圳一名女子在美团上点了外卖,因送餐速度慢,她给商家打了一个差评。她竟然收到商家寄来的一件殡葬用品,让她感到十分惊恐和不安。据悉,这名女子在11月14日称,自己在美团上点了外卖,因为送餐速度慢,就给了商家一个差评。几天后,她收到一个奇怪的快递,里面装着一件殡葬用品。她感到十分恐惧,...
探店1天|第一天送外卖赚了99元,什么水平?
这中间,不停地有外卖员向配送站打电话,告诉商家出餐慢,请求调换其他外卖员接单。我也几次上前催促,但打包员显得很不耐烦。在我两次向美团外卖App发送商家出餐慢、延长配送时间后,外卖仍没有完成打包,导致两单外卖全部超时。最终,我这个“大单”一共耗费近1个小时才完成配送。赵站长后来跟我说:“骑手接了...
美团外卖联动警方打击代开店黑灰产,100余人被抓捕
针对许可证对接数据延迟、更新周期慢等问题,美团外卖对平台上线的商家实施资质证照在线监测,重点关注假证、盗证、资质证照失效等违规行为(www.e993.com)2024年9月23日。针对商家资质证照失效问题,美团外卖建立资质证照失效识别和前置预警能力,对资质证照即将到期商家,设置临期强提醒功能,在资质证照临期30天、7天、3天分别发送消息,提醒商家及时更换资质证...
三季度继续稳健增长,美团锚定“高确定性”
在商家端,无论是餐饮商家还是美妆电器百货等全品类商家和品牌方,美团平台能够帮助其找到增量市场,他们当然愿意把更多运营资源投入到美团平台。在9月的美团即时零售产业大会上,美团副总裁、闪购负责人肖昆透露,预计到2026年,美团闪购上将诞生30000家日销过万门店、100个10亿品牌。
美团三季度业绩高增长但股价不涨,核心业务强大但新业务有待观察
美团和抖音本地生活的到店业务之所以都能获得高增长,与另外一个数据息息相关:截至2023年3月,中国本地生活服务企业数量约为4300万家,比2021年增长了约10%。比照美团700多万的到店商家规模(推算)和抖音本地生活100多万的商家(媒体公开报道)数据可以看出,本地生活服务市场比预计的大得多。
商家出餐慢,外卖小哥如何应对!
兄弟们,我是佛山美团专送骑手,跑外卖5个年头了,非常感谢骑手社区给大家展示的机会,可以分享送餐中有趣的事情,也可以分享奇葩的顾客,还有配送经验,送餐技巧都可以!今天分享的就是商家出餐慢,我们外卖小哥该如何应对!我们外卖员每天除了跟顾客打交道以外,还有最多的就是跟饭店商家打交道的机会比较多。商家出餐慢卡...
出餐慢致外卖小哥与商家互殴 美团:双方正在公安机关接受调解
对于此事,涉事外卖小哥所在的美团外卖8月6日向北青-北京头条记者表示,目前涉事双方正在公安机关接受调解,事情起因是商户出餐速度问题引发口角。对此,美团外卖将优化商户出餐速度,同时敦促配送服务商加强骑手培训工作,避免此类事件的发生。8月5日,一则打架的视频引发网友关注。视频中,两名身穿美团外卖的小伙子与...