“上锁”突然“解锁”困难

因此,触发预警后,电信运营商除了依法处置和告知外,还应提供申诉、核查渠道机制,核查通过的立即解除措施,而不应以公共利益为借口,只‘停’不查、只查不‘复’,超过必要限度核查解除,或者怠于核查解除,造成用户损失和不便。”

时刻帮丨手机“无故”被关停?通信反诈专家详解原因

这时他才留意到短信提醒：“您的手机号因涉嫌通信诈骗而被关联停止服务，如有异议请先办理涉案号码复机，涉案号码复机后方能关联开机。”前往营业厅复机时，贺先生得知出现异常使用的号码是自己的一张副卡号码。但究竟为什么会异常，贺先生有些想不清。“这个卡我是给我小孩用的，放在电话手表里，一般也不会带去学校...

手机号码一周被停三次?移动回复:有异常但原因不明

“后来营业厅的一位领导来了，询问情况后给出解决方案：可以申请给我尾号为6000和1860这两张卡导入白名单。”二木先生说，“但我想知道的是，为什么要给我多次无故停机，对方都给不出原因，只说是有异常。那既然我手机号码异常，又为什么能转白名单呢？”因为多次停机给自己工作和生活带来诸多不便，在多次沟通无...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“出现这样的问题,当事人也可以向我们局反映,会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示,向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱,将具体号码、停机原因及停机时间等情况写清楚。不方便网络操作的当事人,可出具委托书由他人代为操作。对于石女士母亲遇到的停机问题,...

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

在日常使用中,用户还需要注意自己名下是否有未知多开的可疑号码,或销号后被运营商“二次售卖”导致未取消的互联网关联账号信息泄露。针对这种情况,用户可以通过工业和信息化部推出的“一证通查2.0”服务查询自己的移动电话卡和互联网账号关联情况,能够及时发现并处理异常情况,如果发现号卡查询结果和本人实际使用的号卡...

“反诈网红”幸卫林被抓!疑涉集资诈骗,名下公司有近百次异常记录

记者拨打幸卫林多个电话,显示均已停机(www.e993.com)2024年12月19日。记者拨通招商信息上所留的号码,接听者称不认识幸卫林,已遭到多个电话骚扰,建议与幸卫林有纠纷的人报警处理。据天眼查信息,幸卫林名下的“贵州视通国际旅行社”,2023年曾因旅游合同中关于服务内容、购物次数、另行收费等条款违规,被两地文旅部门行政处罚。其名下27家分公司...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

正在使用中的手机被运营商突然停机了，理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常使用情况，若想恢复使用，则必须进行二次实名认证。近年来，不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事，当找到运营商询问原因时，运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑，暂停机主使用是“为你好”。然而，机主们则认为，以...

不少人收到这条短信!已有人手机号突然被停用,复机过程糟心

第二天,刘先生又收到了运营商短信,显示他的手机号码出现异常使用情况,于是暂停了刘先生号码的主叫通话功能。04用户希望提高复机效率减少被误判后的复机成本7月28日,刘先生完成二次认证后,手机得以复机。对于保护性的停机,林先生和刘先生都表示支持,不过他们不解,到底在什么情况下会触发这个机制?恢复流程如何更快...

联通异常扣费风波背后:自动扣费功能被滥用了

有意思的是,第一时间发现扣费异常的联通用户,是开通了支付渠道自动扣款的人。这里要说明下,目前国内运营商均提供了话费自动充值服务,开通后如果话费不足则会自动通过绑定的银行卡、支付宝、微信等账号扣费并充值话费,以确保手机号码不被停机、时刻保持正常使用。

如何恢复停机手机服务及避免停机的实用建议

检查套餐使用情况如果是由于超出套餐限制导致的停机,用户可以登录账户,查看当前套餐的使用情况,并根据需要进行调整。联系客服对于账户异常或合约到期的情况,用户可以拨打客服热线,询问具体情况并寻求帮助。客服人员会根据用户的情况提供解决方案。更换SIM卡如果怀疑是SIM卡的问题,可以尝试将SIM卡插入其他手机中,检查是否能...