“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
这份降费协议时长两年,至2021年12月。纪先生说,该协议到期后,他再次和联通客服沟通,希望取消靓号协议,但被告知靓号协议2027年结束。此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。截图显示,取消靓号协议(2023年6月)之前,涉事联通号码月固定费为49元(包含国内语音300分钟和国内流量...
消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果
前述靓号协议时长两年,协议到期时(2021年12月),纪先生再次和联通客服沟通,希望取消靓号协议和最低消费,但被告知靓号协议要到2027年结束。此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。纪先生提供的话费信息截图显示,取消靓号协议(2023年6月)以前,其号码月固定费其实只有49元(包...
在中国联通手机靓号携号转网要付巨额违约金?超长合约合理吗?
客服均表示,“靓号”用户如果合约期未满,就需要按照公司要求支付违约金,才可以解除协议,办理携号转网业务,而赔付标准因签订的用户协议而定。专家:靓号转网细则问题亟待完善据了解,工信部此前印发的《携号转网服务管理规定》中就明确表示,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:(一)无正当理由...
消费维权速报|靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议
联通:已与用户取消协议近日,来自安徽马鞍山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映,2016年,他在网上办理了一个“手机靓号”,负责号码办理的业务人员表示,该号码含两年的每月98元的套餐消费,两年后便可更改套餐。2018年合约到期后,他申请将此套餐更改为低资费套餐,但被告知无法更改,马鞍山联...
许昌联通以靓号协议为由拒绝用户靓号携号转网法院判决协议无效
该合同依法成立,对当事人具有法律约束力,刘先生在第一年协议期内,便要求办理携号转网业务,违反诚实信用原则,该号码携号转网到其他电信运营商后,实质将会达到解除双方电信服务合同的法律后果,原告未经双方协商一致,以工信部文件为依据,单方面终止电信服务合同,违反合同法,损害了被告的合法利益。
手机携“靓号”转网遇障碍,超长合约和高额最低消费是否合理?
联通客服:“有400的、有200的每月承诺通讯费,AABB(号码组合承诺)200元,然后豹子号(3个号码相同)是400元(www.e993.com)2024年9月9日。都是(预付)两年的费用。你要转(网)的话,就要重新计算两年了。”三家运营商客服人员均表示,如果用户在未到达两年期限时想要转网,还需要按照协议约定,缴纳违约金以解除协议。
套路有点深!联通靓号改套餐,临沂市民等了半年没办成!
营业厅店长董淑银说:“用户在办理该号码时签订了号码使用在网时间限制协议,该协议暂时还没有到期,需要通过协商解除协议后办理携转。”经过查询,王先生名下尾号“999”的号码有4个原因影响携号转网,除了合约596元套餐外,还一条为有靓号协议未到期。但王先生表示自己并不知道靓号协议的存在。王先生说:“当时买号...
“携号转网”要交3000元违约金! 聊城联通公司:“靓号”协议未到期...
7月28日,带着张先生反映的问题,大众网·海报新闻记者拨通了联通公司10010客服热线。联通公司聊城一位客服人员给出的答复是,张先生办理的手机号为“靓号”,当初与公司签订了“靓号”协议,协议截止日期为2024年1月,张先生的情况属于协议未到期,只有解除协议后才可办理携号转网业务。
尾号1111的联通靓号欠费被销号 客服:靓号每月需消费800元
那么,联通公司消号前是否有告知义务呢?韩朝则律师认为,根据《合同法》第8条之规定,消费者在选购“靓号”时即与运营商达成电信服务协议,“运营商有义务为消费者提供约定的电信服务,在销号时应与消费者达成一致,运营商擅自销号的行为属于单方解除合同的违约行为。”韩朝泽律师说,根据《合同法》第107条之规定应承担相...
联通将尾号66定为靓号 在携号转网时需付违约金
工信部宣布正式启动“携号转网”服务后,让憋屈了多年的用户们终于感到要扬眉吐气了,但实际操作起来却是困难重重。据媒体报道,河北石家庄李先生的手机尾号是“66”,2019年12月30日,李先生在联通营业厅办理携号转网时,被告知其手机号属于靓号,其需要按照20年的“合约期”缴纳剩余15年的违约金才能办理携号转网。