十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

案例六“淘宝”买家未反馈售后信息直接申请“仅退款”商家钱货两失9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”...

订单量暴涨 98%,快手电商全域经营红利来了?

为了更好的迎接这场「快手商城年货节」,快手进一步加大了商家的售后客服优化和商业流量推广的服务力度,来辅助商家抢到更多生意增量。为减轻商家的售后负担,快手官方推出了「大牌大补」专属客服通道,可以进一步提升频道品牌商家的良好口碑,推动平台、品牌商家和消费者之间形成信任链接,实现多方共赢。此外,年货节期间,多款...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

因为京东没有拒绝售后的功能,蔡先生填写了京东售后里面能点击的线下发货,但是物流单号填写的原来单号,因为京东平台没有可以拒绝售后界面,只有协商拒绝还需要客户同意,蔡先生只能写线下发货,填的原发货单号的物流。然而,京东平台以蔡先生消极处理售后未由,强行判商家责任,直接赔付客户。蔡先生称,根据国家规定的《商品三...

瞄准万亿蛋糕,快手、抖音再起战争

同一天下午四点,快手紧跟步伐发布了《住宿-酒店商家重点引入计划》,对今年7月1日-8月31日入驻快手的住宿业商家,完全免佣。当然,快手也不是一分钱都不拿,而是对新商家实行先收后返政策,商家仍然要交4.5%的佣金,但这笔钱分成两部分,一半以现金形式返还给商家,另一半划入商家的快手本地推账户,可用于投放推广。

淘天连发4项新规!|一周电商大事件

3、淘宝优化仅退款策略依据店铺体验分提升商家售后自主权7月26日消息，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励...

快手 店铺订单删除方法【详解】

快手店铺订单怎么删除?下面小编为大家带来了具体的解答,我们一起来了解下吧!1、打开快手app,点击左上角三按钮2、点击设置按钮3、点击我的钱包按钮4、进入我的钱包界面5、点击快手店铺订单按钮5、然后就可以查看快手店铺的订单信息了(www.e993.com)2024年11月19日。

快手买过的东西如何删除?快手买过的东西删除方法

今天给大家带来的文章是快手如何删除自己买过的东西,我还不知道。用小编来学习一下吧。快手买过的东西如何删除?快手买过的东西删除方法第一步:打开快手app,点击首页左上角三横图标,点击快手小店。第二步:点击我的订单。第三步:找到需要删除的订单,点击左下角三点,点击删除订单即可。

快手怎么查订单 快手订单查询

1.第一步,打开手机并在桌面上找到快手图标,点击进入。2.第二步,进入主页后,点击左上角的三横按钮,并在弹出菜单中找到设置选项。3.第三步,点击进入设置页面后,找到下方的我的钱包选项。4.第四步,点击我的钱包进入钱包页面,找到位于下方的快手店铺订单选项。5.第五步,点击快手店铺订单,进入快手小店页面。6....

快手升级消费者隐私保护:电商订单信息全流程加密

快手电商针对消费者信息加密的系统升级主要分为两个部分。除了对售后管理、订单管理等模块涉及的消费者隐私信息如姓名、手机号、详细收货地址进行脱敏处理,快手还在消费者的订单离开平台后的商家、物流等环节流转过程中进行隐私加密保护,打通订单隐私保护全流程,保证消费者信息的持续安全。

快手电商升级“极速退款”服务

第二,建议在快递发出前、揽收前等重要节点定期核对退款信息,商家可以在“快手后台-售后-售后工作台-更多筛选项-服务保障-极速退款”查看极速退款订单明细信息,若发现订单已被平台极速退款,需及时停止发货;若发现商品已发时联系合作快递进行拦截。平台执行未发货极速退款是对于订单未操作发货情况下才会退,如果商家系统是...